BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Présentation

Ce BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage, proposé par le CFA AFIP à Villeurbanne, se distingue par son approche très pragmatique et professionnalisante, ancrée au cœur de la région Auvergne-Rhône-Alpes, un bassin d'emploi dynamique. Oublie les formations théoriques ! Ici, tu vas être directement immergé dans le monde de l'entreprise grâce à l'apprentissage, ce qui est un atout majeur pour ton insertion professionnelle future. C'est une formation concrète, axée sur les défis commerciaux d'aujourd'hui et de demain, en intégrant pleinement le virage numérique. **Ce que tu vas apprendre :** Tu vas développer des compétences clés en gestion de la relation client, de la prospection à la fidélisation, mais avec une forte dimension digitale. Concrètement, tu apprendras à maîtriser les outils numériques de vente (CRM, réseaux sociaux professionnels, e-commerce), à négocier des contrats complexes, à élaborer des stratégies commerciales multicanales et à manager une équipe. La pédagogie est centrée sur des projets concrets avec les entreprises partenaires du CFA AFIP, des mises en situation et des études de cas réels. L'alternance, qui est le cœur de cette formation, te permettra de mettre en pratique immédiatement tes acquis théoriques et de développer une réelle expérience professionnelle, très valorisée sur le marché du travail. Tu seras un commercial moderne, à l'aise avec les chiffres comme avec la communication digitale. **Pour qui ? :** Cette formation s'adresse aux lycéens qui ont un fort sens du contact, un tempérament commercial, une bonne capacité d'adaptation et un intérêt marqué pour les nouvelles technologies. Que tu viennes d'un bac général (spécialités SES, HGGSP, Maths, NSI sont un plus), d'un bac technologique (STMG) ou d'un bac professionnel (métiers du commerce et de la vente), si tu es motivé et dynamique, tu as ta place. Les épreuves de sélection, mises en place par le CFA AFIP, permettent de s'assurer de ta motivation et de ton adéquation avec le profil attendu. C'est une formation pour ceux qui n'ont pas peur de relever des défis et qui veulent être rapidement autonomes et opérationnels en entreprise. **Et après ? :** Avec ce BTS NDRC en apprentissage à Villeurbanne, les débouchés sont nombreux et concrets. Tu pourras viser des postes de commercial, de chargé de clientèle, de conseiller commercial, de responsable de secteur ou d'assistant commercial BtoB ou BtoC. L'intégration de la dimension digitale ouvre aussi les portes vers des métiers comme animateur de communauté (community manager), commercial e-commerce ou technico-commercial digital. Les entreprises de la région lyonnaise, très diversifiées (services, industrie, distribution), recherchent activement ce type de profil. Pour ceux qui souhaitent poursuivre leurs études, le BTS ouvre la voie à des licences professionnelles (management des unités commerciales, marketing digital) ou à des Bachelors dans les domaines du commerce, du marketing ou de la gestion, parfois toujours en alternance pour conserver cet avantage professionnel. En somme, si tu cherches une formation professionnalisante et ancrée dans les réalités du marché du travail, ce BTS NDRC en apprentissage au CFA AFIP à Villeurbanne, au cœur d'une région économique dynamique, est une excellente opportunité.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel

Des épreuves de sélection sont mises en place pour candidater à cette formation