BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est une formation diplômante qui vous prépare aux métiers de la vente, du management commercial et de la relation client à l'ère du digital. Ce cursus, très professionnalisant, vous plonge au cœur des stratégies commerciales modernes, intégrant l'utilisation des outils numériques pour optimiser l'expérience client.

Objectifs pédagogiques

Cette formation vise à développer chez les étudiants des compétences clés en gestion de la relation client, en négociation commerciale et en élaboration de stratégies de communication digitale. Vous apprendrez à prospecter, vendre, fidéliser et manager des équipes commerciales, tout en maîtrisant les enjeux du e-commerce et des réseaux sociaux. La pédagogie est axée sur l'alternance entre théorie et pratique, avec de nombreux projets concrets et périodes de stages en entreprise.

Profil des étudiants

Le BTS NDRC attire des profils variés, issus de différents baccalauréats, témoignant de l'ouverture de la formation. Pour y réussir pleinement, il est essentiel de faire preuve d'un excellent sens relationnel, d'une bonne capacité d'écoute, d'un dynamisme certain et d'une réelle appétence pour le monde du commerce et les outils numériques. La motivation et l'esprit d'équipe sont également des atouts majeurs. C'est une formation très sélective qui recherche des candidats impliqués et persévérants.

Perspectives

Après l'obtention de votre BTS NDRC, de nombreuses portes s'offrent à vous. Vous pourrez intégrer directement le marché du travail sur des postes tels que commercial, conseiller clientèle, responsable de secteur, ou encore community manager spécialisé dans la relation client. Si vous souhaitez poursuivre vos études, des passerelles existent vers des licences professionnelles, des Bachelors en commerce ou encore des écoles de commerce, vous permettant d'approfondir vos connaissances et d'accéder à des postes à plus hautes responsabilités.

Le Lycée G A R A C d'Argenteuil vous accueille pour cette formation en présentiel, au cœur de l'Île-de-France, dans un environnement propice à l'apprentissage et à l'épanouissement.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 26%
• Candidats : 301
• Admis : 23
• Capacité : 30
• Néo-bacheliers admis, bac général : 4
• Néo-bacheliers admis, bac technologique : 6
• Néo-bacheliers admis, bac professionnel : 10
• Boursiers parmi les néo-bacheliers admis : 1
• Part de néo-bacheliers : 87 %
• Taux de boursiers : 5 %

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel