BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) du Lycée Baudimont Saint-Charles à Arras n'est pas un BTS comme les autres. Cet établissement privé sous contrat t'offre un cadre d'études exigeant et reconnu, au cœur des Hauts-de-France. Ce qui le distingue, c'est son programme axé sur la vente, la négociation, mais surtout sur l'intégration des outils digitaux dans la relation client. Tu ne seras pas un simple commercial, mais un expert capable de manier les réseaux sociaux, les CRM et les stratégies d'e-commerce pour développer le chiffre d'affaires et fidéliser les clients. Les épreuves de sélection à l'entrée garantissent un niveau d'exigence élevé et une promotion motivée. **Ce que tu vas apprendre :** Tu vas développer des compétences très concrètes en prospection, négociation et fidélisation client, que ce soit en face à face, à distance ou via les plateformes numériques. Les matières phares incluent la relation client digitalisée, l'animation de réseaux et le management commercial, mais aussi l'économie, le droit et la culture générale. La pédagogie est très professionnalisante avec des mises en situation fréquentes, des études de cas réelles et des projets concrets. Même si l'alternance n'est pas proposée, tu auras l'occasion de réaliser des stages qui seront des passerelles essentielles vers le monde du travail, te permettant d'appliquer directement tes acquis et de te confronter aux réalités du terrain. **Pour qui ? :** Ce BTS s'adresse à des profils variés, même si une curiosité pour le commerce et le numérique est un atout indéniable. Si tu es dynamique, autonome, que tu as le sens du contact et le goût du challenge, alors tu as toutes tes chances. La formation est sélective, avec seulement 49 admis sur 229 candidats pour 60 places, ce qui témoigne de sa popularité. Cependant, avec un taux d'accès de 96%, cela signifie que la majorité des candidats qui réussissent les épreuves de sélection sont admis. Il faut donc une bonne dose de motivation et une capacité à convaincre dès le processus de sélection. Il est intéressant de noter que 20% des admis sont boursiers, soulignant une certaine diversité sociale. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et variés. Tu pourras te diriger vers des métiers comme commercial, chargé de clientèle, vendeur-conseil, télévendeur, ou encore animateur de communauté digitale. L'insertion professionnelle est bonne : 64% des diplômés trouvent un emploi dans les 6 mois suivant l'obtention de leur diplôme. Si tu souhaites poursuivre tes études, 45% des diplômés optent pour cette voie, souvent vers une licence professionnelle (commerce, marketing, e-commerce) ou une école de commerce, pour te spécialiser davantage et atteindre des postes à responsabilités. Ce BTS NDRC au Lycée Baudimont Saint-Charles d'Arras est donc une excellente voie si tu es attiré par la vente et le digital, et que tu recherches une formation solide dans un établissement réputé de la région Hauts-de-France.

Texte généré automatiquement. Cette présentation est produite par un modèle de langage à partir des données officielles de la formation, et publiée sans relecture individuelle. Elle peut comporter des imprécisions : les informations de l'établissement et de Parcoursup font foi.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 96%
• Candidats : 229
• Admis : 49
• Capacité : 60
• Néo-bacheliers admis, bac général : 8
• Néo-bacheliers admis, bac technologique : 19
• Néo-bacheliers admis, bac professionnel : 14
• Boursiers parmi les néo-bacheliers admis : 8
• Part de néo-bacheliers : 84 %
• Taux de boursiers : 20 %

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel

Des épreuves de sélection sont mises en place pour candidater à cette formation