BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Bonjour ! Tu hésites sur ton orientation post-bac et tu t'intéresses au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) du Lycée Frédéric Joliot-Curie à Aubagne ? C'est une formation très spécifique et recherchée, qui va te propulser dans les métiers de la vente et du commerce avec une forte dimension numérique, en plein cœur des Bouches-du-Rhône. Ce BTS, enseigné en présentiel, se distingue par l'accent mis sur les outils digitaux appliqués à la relation client, ce qui est une compétence clé aujourd'hui. Avec seulement 24 places pour 621 candidats l'an dernier, il est important de comprendre que c'est une formation très sélective, mais qui offre un cadre d'apprentissage solide dans un lycée public reconnu. **Ce que tu vas apprendre :** Au Lycée Joliot-Curie, ce BTS NDRC va te former à toutes les étapes de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en intégrant systématiquement les outils numériques. Tu développeras des compétences concrètes en gestion de projet commercial, en négociation, en e-commerce, en communication digitale et en management de la relation client. Les matières phares incluent le développement de la relation client et la vente, l'animation des réseaux sociaux, la gestion de projet et l'environnement économique et juridique. La pédagogie est très axée sur la pratique avec des mises en situation, des études de cas réelles et des stages obligatoires qui te permettront d'appliquer tes connaissances sur le terrain. Tu auras l'opportunité de créer et d'animer ta propre stratégie commerciale digitale. **Pour qui ? :** Cette formation est destinée aux lycéens qui ont un vrai sens du contact, une forte motivation pour les métiers de la vente et du commerce, et une curiosité prononcée pour le monde du digital. Le profil dominant des admis est varié, ce qui signifie que tu peux venir de différentes filières de baccalauréat, qu'il soit général, technologique ou professionnel, tant que tu montres un réel intérêt et de la détermination. Les qualités nécessaires sont l'autonomie, l'esprit d'initiative, une bonne capacité de communication et l'envie d'apprendre et de s'adapter aux évolutions technologiques. Comme mentionné, c'est une formation très sélective avec un taux d'accès de 17%, donc ton dossier de candidature doit être solide et ta lettre de motivation très convaincante. Un quart des admis sont boursiers, ce qui témoigne d'une certaine mixité sociale. **Et après ? :** Après ce BTS NDRC à Aubagne, les débouchés sont nombreux et variés dans tous les secteurs d'activité, que ce soit en BtoB ou BtoC. Tu pourras viser des métiers comme commercial sédentaire ou itinérant, chargé de clientèle, technico-commercial, téléconseiller, e-vendeur, responsable de secteur, ou encore community manager en charge de la relation client. Les données d'insertion de cet établissement sont parlantes : 56% des diplômés trouvent un emploi dans les 6 mois suivant l'obtention de leur diplôme. Si tu souhaites poursuivre tes études, 38% des diplômés optent pour cette voie, souvent vers une licence professionnelle dans les domaines du commerce, du marketing digital ou de la communication, ou vers une école de commerce via les admissions parallèles. En somme, ce BTS NDRC du Lycée Frédéric Joliot-Curie à Aubagne est une excellente opportunité si tu es passionné par la relation client, le commerce et les outils numériques, et que tu es prêt à t'investir dans une formation exigeante au cœur de la Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 17%
• Candidats : 621
• Admis : 25
• Capacité : 24
• Admis bac général : 2%
• Admis bac technologique : 10%
• Admis bac professionnel : 8%
• Boursiers admis : 5%

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel