BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Salut ! Si tu hésites pour ton orientation post-bac, cette description du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au Lycée Protectorat Saint Joseph d'Aulnay-sous-Bois est faite pour toi. Ce BTS te propose une formation concrète et axée sur l'avenir, en plein cœur de la Seine-Saint-Denis. Ce qui le rend spécifique, c'est son ancrage fort dans le tissu économique local et sa capacité à te préparer aux défis de la relation client moderne, en intégrant le numérique au centre de toutes les stratégies commerciales. Ici, tu ne seras pas un numéro, mais un étudiant accompagné dans un cadre exigeant mais bienveillant. **Ce que tu vas apprendre :** Au Lycée Protectorat Saint Joseph, tu vas développer des compétences clés pour devenir un expert de la relation client, de la prospection à la fidélisation. Concrètement, tu vas maîtriser les techniques de vente, apprendre à négocier, mais aussi à utiliser les outils digitaux (réseaux sociaux, CRM, e-commerce) pour optimiser la relation client. La formation met l'accent sur la pratique : tu auras des projets concrets à mener, des mises en situation et tu auras également l'occasion d'effectuer des stages qui te plongeront directement dans le monde professionnel. L'objectif est de te rendre opérationnel et autonome dès l'obtention de ton diplôme. **Pour qui ? :** Cette formation est faite pour toi si tu as un bon sens du contact, une réelle motivation pour le commerce et une curiosité pour le monde digital. C'est une formation très sélective, avec seulement 28 places et un taux d'accès de 43% pour 271 candidatures. Si la majorité des admis sont issus de bacs professionnels (le profil dominant des admis), elle est ouverte à tous les bacheliers motivés. Il faut être dynamique, persévérant, et prêt à s'investir pleinement. Si tu es organisé, que tu aimes relever des défis et que tu n'as pas peur d'aller vers les autres, tu as toutes tes chances. À noter que 25% des admis sont boursiers, ce qui témoigne d'une certaine ouverture sociale. **Et après ? :** Après ce BTS NDRC au Lycée Protectorat Saint Joseph, les portes du monde professionnel s'ouvriront à toi. Les débouchés sont variés : tu pourras travailler comme commercial, technico-commercial, chargé de clientèle, négociateur, assistant commercial, vendeur conseil, ou encore animateur des ventes. Les entreprises recherchent activement ces profils, notamment dans les secteurs de la distribution, des services, de l'immobilier ou de l'assurance. Les données d'insertion de l'établissement sont excellentes : 57% des diplômés trouvent un emploi dans les 6 mois suivant l'obtention de leur diplôme. Si tu souhaites poursuivre tes études, 43% des diplômés optent pour une licence professionnelle, un Bachelor ou même une école de commerce, ce qui t'offre de belles perspectives d'évolution. Ce BTS NDRC au Lycée Protectorat Saint Joseph d'Aulnay-sous-Bois est une excellente opportunité pour te former aux métiers porteurs de la relation client et du commerce digital, dans un environnement dynamique de la Seine-Saint-Denis.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 43%
• Candidats : 271
• Admis : 18
• Capacité : 28
• Admis bac général : 0%
• Admis bac technologique : 5%
• Admis bac professionnel : 7%
• Boursiers admis : 3%

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel