BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) du Lycée Thomas Corneille à Barentin n'est pas un BTS NDRC comme les autres. Situé en Seine-Maritime, cet établissement public met l'accent sur une approche très concrète du commerce et de la relation client, en intégrant pleinement les outils numériques. Ce qui le rend unique, c'est son fort ancrage local, avec des partenariats réguliers avec les entreprises de la région normande, offrant ainsi des opportunités de stages pertinentes et une bonne connaissance du tissu économique local, au-delà des généralités du secteur. **Ce que tu vas apprendre :** Tu développeras des compétences solides en prospection, négociation-vente, et fidélisation client, mais avec une forte dimension digitale. Concrètement, tu apprendras à maîtriser les techniques de vente en face-à-face, par téléphone, mais aussi via les réseaux sociaux et les plateformes en ligne. La gestion de la e-réputation, le marketing digital et l'utilisation des CRM (logiciels de gestion de la relation client) seront au cœur de ta formation. La pédagogie est axée sur la pratique : des mises en situation régulières, des projets commerciaux réels et un stage obligatoire qui te permettra de mettre en application tes connaissances directement en entreprise. Tu auras aussi des cours de culture générale, d'économie-droit et d'anglais commercial. **Pour qui ? :** Cette formation est très sélective et attire un grand nombre de candidats (563 pour seulement 35 places, avec un taux d'accès de 51%). Le profil dominant des admis est celui des bacheliers technologiques (STMG notamment), qui représentent une grande partie des étudiants. Cependant, des bacheliers généraux motivés et des bacs professionnels ayant un excellent dossier sont également bienvenus. Pour t'épanouir ici, il faut être dynamique, avoir un bon sens du relationnel, être curieux des nouvelles technologies et savoir faire preuve d'autonomie et de persévérance. C'est une formation exigeante mais très professionnalisante, avec une part significative de boursiers (38%), ce qui montre une certaine diversité des profils. **Et après ? :** Le BTS NDRC du Lycée Thomas Corneille ouvre de nombreuses portes. Si tu souhaites entrer directement dans la vie active, tu pourras viser des postes de commercial, chargé de clientèle, vendeur conseil, négociateur ou encore community manager. Les données d'insertion de cet établissement sont encourageantes : 68% des diplômés trouvent un emploi dans les 6 mois après l'obtention de leur diplôme. Pour ceux qui préfèrent poursuivre leurs études, 34% des diplômés s'orientent vers des licences professionnelles (métiers du commerce, management, e-commerce) ou des écoles de commerce, souvent en alternance, pour affiner leurs compétences et viser des postes à plus haute responsabilité. Le Lycée Thomas Corneille à Barentin t'offre donc une formation solide et reconnue, te préparant efficacement aux métiers de la relation client et du commerce digital, dans un environnement dynamique de la Seine-Maritime.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 51%
• Candidats : 563
• Admis : 28
• Capacité : 35
• Admis bac général : 4%
• Admis bac technologique : 13%
• Admis bac professionnel : 7%
• Boursiers admis : 9%

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel