BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Au Lycée Philibert Dessaignes de Blois, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) n'est pas un BTS comme les autres. Ce qui le rend unique, c'est son ancrage fort dans le tissu économique du Loir-et-Cher, avec des partenariats locaux solides qui se traduisent par des cas pratiques concrets et une immersion professionnelle facilitée. Ici, tu ne seras pas un numéro : avec seulement 24 places et une promotion très soudée, tu bénéficieras d'un suivi personnalisé et d'un environnement propice à la réussite. C'est une formation très demandée et très sélective, qui accueille principalement des néo-bacheliers (89%) aux profils variés, signe de sa capacité à transformer des parcours divers en de véritables succès professionnels.

Ce que tu vas apprendre

Concrètement, tu vas devenir un expert de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en intégrant pleinement les outils digitaux. Fini le démarchage "à l'ancienne" ! Tu apprendras à maîtriser les réseaux sociaux professionnels, les logiciels de gestion de la relation client (CRM) et les stratégies de marketing digital pour vendre des produits et des services. Les matières phares incluent le développement de la clientèle, la négociation-vente, l'animation de réseaux et le marketing digital. La pédagogie est très axée sur la pratique : de nombreux projets t'amèneront à travailler en équipe sur des cas réels d'entreprises locales, à simuler des entretiens de vente et à concevoir des campagnes digitales. Ce n'est pas de l'alternance, mais les stages obligatoires te permettront de mettre directement tes compétences en application sur le terrain.

Pour qui ?

Ce BTS est fait pour toi si tu es dynamique, curieux des nouvelles technologies et que tu aimes le contact humain. Il faut avoir le sens de la persuasion, être autonome et avoir une réelle envie de relever des défis commerciaux. Même si les profils sont variés, un bon niveau en français et en langues étrangères est un atout, car la communication est au cœur de ce métier. C'est une formation très sélective – seulement 28% des 510 candidats sont admis – donc il est essentiel de montrer une réelle motivation et un projet professionnel cohérent dans ta candidature. Le Lycée Philibert Dessaignes accueille environ 18% de boursiers, ce qui montre une certaine ouverture sociale malgré la forte sélectivité.

Et après ?

Les débouchés sont très concrets et les chiffres de cet établissement sont parlants. Un tiers de vos camarades (29%) choisissent de poursuivre leurs études, souvent en licence professionnelle ou en école de commerce, pour se spécialiser davantage ou atteindre un niveau Bac+3/Bac+5. Mais si tu souhaites entrer directement sur le marché du travail, tu auras de belles opportunités. 65% des diplômés de ce BTS au Lycée Philibert Dessaignes trouvent un emploi dans les 6 mois après l'obtention de leur diplôme. Tu pourras devenir commercial, chargé de clientèle, technico-commercial, télévendeur, conseiller commercial en assurances ou en banque, voire même animateur de réseaux sociaux. Les secteurs d'activité sont vastes : services, banque, assurance, immobilier, distribution, etc.

En choisissant le BTS NDRC au Lycée Philibert Dessaignes de Blois, tu t'engages dans une formation exigeante mais professionnalisante, au cœur d'une ville dynamique du Loir-et-Cher, qui te préparera concrètement aux défis de la relation client digitalisée.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 28%
• Candidats : 510
• Admis : 19
• Capacité : 24
• Néo-bacheliers admis, bac général : 1
• Néo-bacheliers admis, bac technologique : 8
• Néo-bacheliers admis, bac professionnel : 8
• Boursiers parmi les néo-bacheliers admis : 3
• Part de néo-bacheliers : 89 %
• Taux de boursiers : 18 %

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel