BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Salut ! Tu es en train de réfléchir à ton orientation et tu hésites face à la multitude de choix. Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) du Lycée François Mauriac à Bordeaux est une formation qui pourrait t'intéresser si tu as le goût du commerce et de la communication. Ce n'est pas un BTS NDRC comme les autres : situé au cœur de Bordeaux, dans un établissement public reconnu, il mise sur une pédagogie dynamique et ancrée dans le tissu économique local, te préparant concrètement aux métiers de la relation client à l'ère numérique. **Ce que tu vas apprendre :** Au cours de cette formation, tu vas développer des compétences essentielles en gestion de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en passant par la négociation et la vente. Mais attention, le volet "digitalisation" est clé ici : tu apprendras à maîtriser les outils numériques (réseaux sociaux, CRM, e-commerce) pour optimiser la relation client. La pédagogie est très axée sur la pratique : tu seras amené à réaliser des projets concrets, des simulations de vente, et à effectuer des stages en entreprise, indispensables pour te forger une expérience solide. Tu vas apprendre à convaincre, à argumenter, à résoudre des problèmes et à t'adapter à des situations variées. **Pour qui ? :** Ce BTS s'adresse particulièrement aux titulaires d'un Bac professionnel, qui représentent la majorité des admis. Si tu as le sens du contact, de l'écoute, de la persuasion et un intérêt marqué pour les nouvelles technologies, cette formation est faite pour toi. C'est une filière très sélective et très demandée : avec 1416 candidats pour seulement 35 places et un taux d'accès de 22%, tu devras montrer une forte motivation et un excellent dossier pour espérer être admis. Sache qu'un tiers des admis sont des boursiers, ce qui montre une volonté d'ouverture et d'accompagnement. **Et après ? :** Les débouchés après ce BTS sont variés. Tu pourras te diriger vers des métiers comme commercial, chargé de clientèle, vendeur, téléconseiller, responsable e-commerce, ou encore animateur de communauté (community manager). Selon les données d'InserJeunes, 59% des diplômés de ce BTS au Lycée François Mauriac trouvent un emploi dans les 6 mois suivant l'obtention de leur diplôme. Mais si tu souhaites poursuivre tes études, c'est aussi une excellente passerelle : 52% des diplômés choisissent de continuer leurs études, par exemple en licence professionnelle (e-commerce, marketing, gestion), en Bachelor ou en école de commerce. En bref, le BTS NDRC du Lycée François Mauriac à Bordeaux est une formation exigeante mais très enrichissante, qui te donnera les clés pour réussir dans le monde du commerce et de la relation client à l'ère numérique, au cœur d'une ville dynamique.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 22%
• Candidats : 1416
• Admis : 39
• Capacité : 35
• Admis bac général : 6%
• Admis bac technologique : 6%
• Admis bac professionnel : 21%
• Boursiers admis : 11%

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel