BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au Lycée L'Oiselet de Bourgoin-Jallieu n'est pas un BTS comme les autres. Ici, tu te formes dans un environnement dynamique, directement connecté au tissu économique de l'Isère, une région riche en PME et grandes entreprises. L'accent est mis sur l'acquisition de compétences commerciales à l'ère du digital, avec une approche très concrète qui t'éloigne des cours purement théoriques. C'est une formation publique, très demandée, qui te prépare à devenir un acteur clé de la relation client moderne. **Ce que tu vas apprendre :** Tu vas développer des compétences solides en prospection, négociation, fidélisation client, tout en maîtrisant les outils numériques indispensables aujourd'hui. Concrètement, tu apprendras à utiliser les réseaux sociaux à des fins commerciales, à gérer des bases de données clients, à élaborer des stratégies de vente en ligne et à maîtriser les techniques de communication digitale. Les matières phares incluent la relation client à distance et digitalisation, le management commercial opérationnel, et la relation client et négociation-vente. La pédagogie est axée sur des projets concrets, des mises en situation et des périodes de stage obligatoires qui te permettront d'appliquer directement tes connaissances sur le terrain et de construire un réseau professionnel solide avant même d'être diplômé. **Pour qui ? :** Cette formation est idéale pour les lycéens qui ont un tempérament commercial, qui sont à l'aise avec la communication (orale et écrite) et qui ont un intérêt marqué pour le monde du digital. Si tu es curieux, autonome, réactif et que tu aimes le contact humain, tu t'y épanouiras. Le profil dominant des admis est issu du bac professionnel, mais la formation est ouverte à tous les bacheliers motivés. Attention, avec seulement 34 places pour 505 candidats, le BTS NDRC de L'Oiselet est très sélectif et très populaire. Sache qu'un tiers des admis sont boursiers, ce qui témoigne d'une certaine mixité. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et variés. Tu pourras devenir chargé de clientèle, commercial sédentaire ou itinérant, vendeur-conseil, assistant commercial, ou même te diriger vers des postes liés au marketing digital. Les secteurs d'activité sont très larges, allant de la banque-assurance à l'immobilier, en passant par l'industrie ou les services. Les chiffres parlent d'eux-mêmes : 74% des diplômés de cette formation au Lycée L'Oiselet trouvent un emploi dans les 6 mois après l'obtention de leur diplôme. Si tu souhaites poursuivre tes études, 42% des diplômés choisissent cette voie, optant souvent pour une licence professionnelle ou un bachelor dans le domaine du commerce, du marketing ou de la gestion. En résumé, le BTS NDRC du Lycée L'Oiselet à Bourgoin-Jallieu est une formation exigeante mais très professionnalisante, qui te donnera toutes les clés pour réussir dans les métiers de la relation client et de la vente à l'ère numérique, au cœur d'une région économiquement dynamique.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 18%
• Candidats : 505
• Admis : 34
• Capacité : 34
• Admis bac général : 1%
• Admis bac technologique : 14%
• Admis bac professionnel : 17%
• Boursiers admis : 10%

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel