BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) du Lycée Amiral Ronarc'h à Brest n'est pas un BTS comme les autres. Situé au cœur du Finistère, cet établissement public offre une formation spécifiquement axée sur les défis du commerce moderne, en intégrant pleinement le virage numérique. Ici, tu ne vas pas seulement apprendre à vendre, mais à maîtriser la relation client de A à Z, en utilisant des outils digitaux, dans un environnement dynamique et portuaire qui offre de nombreuses opportunités. **Ce que tu vas apprendre :** Tu développeras des compétences concrètes en gestion de portefeuille clients, prospection, négociation commerciale et fidélisation, le tout à l'ère du digital. Les matières phares incluent le conseil et la vente, la gestion de projet commercial, l'animation de réseaux et la digitalisation de la relation client, où tu manipuleras des CRM, des outils d'e-mailing et de réseaux sociaux professionnels. La pédagogie est très professionnalisante : tu auras des projets réels avec des entreprises locales, et plusieurs périodes de stage obligatoires qui te plongeront directement dans le monde du travail. **Pour qui ? :** Cette formation est très sélective : avec 849 candidats pour seulement 31 admis et un taux d'accès de 37%, elle s'adresse aux lycéens motivés. Les profils des admis sont variés, mais les qualités essentielles sont la curiosité pour le monde du commerce, un bon relationnel, une aisance avec les outils numériques et une réelle capacité d'adaptation. Que tu viennes d'un bac général, technologique ou professionnel, l'important est ta motivation et ton dynamisme. Environ un tiers des admis (28%) sont boursiers, ce qui montre une volonté d'ouverture sociale. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et variés. Tu pourras devenir commercial terrain, technico-commercial, chargé de clientèle, animateur des réseaux sociaux, ou encore conseiller commercial en agence. Les secteurs d'activité sont vastes, allant de l'industrie aux services, en passant par la distribution. Selon les données d'InserJeunes pour cet établissement, 67% des diplômés trouvent un emploi dans les 6 mois suivant l'obtention de leur diplôme. Si tu souhaites poursuivre tes études, 59% des diplômés optent pour une Licence professionnelle ou une école de commerce, pour te spécialiser davantage. En somme, le BTS NDRC du Lycée Amiral Ronarc'h à Brest est une formation exigeante et moderne, qui t'ouvre les portes du commerce digital dans une région économiquement dynamique.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 37%
• Candidats : 849
• Admis : 31
• Capacité : 35
• Admis bac général : 1%
• Admis bac technologique : 14%
• Admis bac professionnel : 14%
• Boursiers admis : 8%

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel