BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Salut ! Si tu hésites sur ton orientation post-bac, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) du Lycée François Truffaut à Challans est une formation qui pourrait bien te plaire si tu as la fibre commerciale et le goût du contact. Ce n'est pas un BTS NDRC comme les autres : situé au cœur de la Vendée, cet établissement public met l'accent sur une pédagogie très professionnalisante, avec une équipe pédagogique qui connaît bien le tissu économique local. Avec seulement 22 places pour 262 candidats l'an dernier, c'est une formation très sélective et très demandée, qui attire des lycéens motivés par les métiers de la vente et de la relation client dans un monde de plus en plus digitalisé. **Ce que tu vas apprendre :** Durant ces deux années, tu vas développer des compétences clés pour la vente et le marketing moderne. Tu apprendras à maîtriser la relation client de A à Z, depuis la prospection digitale jusqu'à la fidélisation. Au programme, tu auras des matières comme la relation client à distance et digitalisation, la gestion de projet commercial, ou encore le développement de la clientèle. Tu seras formé aux outils numériques essentiels (CRM, réseaux sociaux professionnels, e-mailing) et aux techniques de communication pour vendre des produits ou services en face à face, par téléphone ou en ligne. La pédagogie est très concrète, avec de nombreux projets commerciaux, des simulations de vente et des périodes de stages obligatoires qui te permettront de mettre en pratique tes connaissances sur le terrain et de construire ton réseau professionnel. **Pour qui ? :** Ce BTS NDRC est parfait pour toi si tu es dynamique, curieux, autonome et que tu aimes le contact humain. Il faut aussi être à l'aise avec les outils numériques et avoir un bon sens de l'organisation. Si ton bac n'est pas forcément un bac pro commerce, pas d'inquiétude : le profil des admis est varié, même si 94% sont des néo-bacheliers. Ce qui prime, c'est ta motivation et ton projet professionnel. Comme la formation est très sélective, avec un taux d'accès de seulement 63% malgré un grand nombre de candidats, il est essentiel de soigner ta candidature et de montrer ta réelle envie de t'investir. Un tiers des admis sont boursiers, ce qui montre une volonté d'ouverture sociale. **Et après ? :** Après ce BTS, les portes sont nombreuses ! Tu peux choisir d'entrer directement sur le marché du travail. Selon les dernières données, 71% des diplômés de cette formation au Lycée François Truffaut trouvent un emploi dans les 6 mois et 62% sont toujours en poste à 24 mois. Tu pourras viser des métiers comme commercial, chargé de clientèle, négociateur, télévendeur, conseiller commercial en magasin ou même dans le e-commerce. Tu peux aussi décider de poursuivre tes études, comme 33% des diplômés. Les poursuites les plus courantes sont les licences professionnelles (management, marketing, commerce), les bachelors ou même les écoles de commerce en admission parallèle pour ceux qui visent des postes à plus haute responsabilité. Ce BTS NDRC au Lycée François Truffaut à Challans te prépare donc efficacement à une carrière dynamique dans le commerce et la relation client, en plein cœur d'une région où les entreprises sont très demandeuses de ce type de profil.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 63%
• Candidats : 262
• Admis : 18
• Capacité : 22
• Admis bac général : 3%
• Admis bac technologique : 8%
• Admis bac professionnel : 6%
• Boursiers admis : 3%

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel