BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Au Lycée Godefroy de Bouillon à Clermont-Ferrand, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) n’est pas un BTS comme les autres. Cet établissement privé sous contrat avec l'État, réputé dans la région Auvergne-Rhône-Alpes, te propose une formation concrète et axée sur les réalités du marché de l'emploi. Ce qui le distingue, c'est son programme qui intègre pleinement les outils numériques et les stratégies de relation client modernes, loin des méthodes de vente traditionnelles. Avec 68 places pour plus de 400 candidats chaque année, c'est une formation sélective et populaire, qui mise sur un enseignement de proximité pour t'offrir un suivi personnalisé. **Ce que tu vas apprendre :** Tu développeras des compétences clés pour la vente et le marketing digital. Concrètement, tu apprendras à prospecter de nouveaux clients, négocier des ventes, gérer des portefeuilles clients, mais aussi à utiliser les réseaux sociaux et les outils numériques pour développer le chiffre d'affaires d'une entreprise. La pédagogie est très professionnalisante : tu auras des projets concrets, des mises en situation de vente, et tu seras initié aux techniques de communication digitale. L'objectif est clair : te rendre directement opérationnel sur le marché du travail. Tu ne feras pas d'alternance dans cette formation, mais les nombreux cas pratiques et projets te plongeront dans le quotidien des entreprises. **Pour qui ? :** Ce BTS NDRC est idéal pour toi si tu es dynamique, que tu aimes le contact humain et que tu as un fort tempérament commercial. Si tu es issu d'un bac professionnel, tu as de bonnes chances d'être admis, car cette voie est dominante parmi les étudiants (le profil majoritaire des admis est le bac professionnel). C'est une formation sélective, donc il faut que tu montres ta motivation et ton sérieux dans ton dossier. Les qualités recherchées sont la rigueur, l'aisance relationnelle, la capacité à s'adapter aux outils numériques et une réelle envie de convaincre. Près de 16% des admis sont boursiers, ce qui témoigne d'une certaine ouverture. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et variés. Avec ce BTS, tu pourras devenir commercial, chargé de clientèle, technico-commercial, négociateur, ou encore conseiller commercial. Le taux de poursuite d'études est significatif (66%), montrant que beaucoup d'étudiants choisissent de se spécialiser davantage, par exemple en licence professionnelle ou en école de commerce. Cependant, si tu souhaites entrer directement dans le monde du travail, sache que 57% des diplômés de cette formation trouvent un emploi dans les 6 mois suivant l'obtention de leur diplôme, ce qui est un très bon indicateur d'insertion professionnelle. Tu pourras évoluer dans des secteurs très diversifiés, de la banque-assurance à l'immobilier, en passant par l'industrie ou la distribution. Ce BTS NDRC au Lycée Godefroy de Bouillon de Clermont-Ferrand est une excellente porte d'entrée pour une carrière commerciale moderne et dynamique, au cœur de l'Auvergne-Rhône-Alpes.

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Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 76%
• Candidats : 410
• Admis : 50
• Capacité : 68
• Néo-bacheliers admis, bac général : 2
• Néo-bacheliers admis, bac technologique : 17
• Néo-bacheliers admis, bac professionnel : 25
• Boursiers parmi les néo-bacheliers admis : 7
• Part de néo-bacheliers : 88 %
• Taux de boursiers : 16 %

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel,Formations avec aménagements pour sportifs haut niveau,Formations avec aménagements pour artistes confirmés