BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Si tu es attiré par le commerce, la communication et le digital, et que tu cherches une formation concrète et reconnue, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) du Lycée Robert Doisneau à Corbeil-Essonnes pourrait t'intéresser. Ce BTS se distingue par une approche très orientée sur la pratique, te préparant à maîtriser l'intégralité de la relation client, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation, en passant par l'intégration des outils numériques indispensables aujourd'hui. Il ne s'agit pas d'un BTS comme les autres : l'établissement mise sur une forte professionnalisation, avec des liens étroits avec le tissu économique local de l'Essonne, te permettant de te confronter rapidement aux réalités du monde du travail. **Ce que tu vas apprendre :** Tu développeras des compétences solides en techniques de vente et de négociation, à la fois en face-à-face, à distance et via les canaux digitaux. Les matières phares incluent le développement de la relation client et la vente conseil, la gestion de projet et l'environnement économique, juridique et managérial de l'entreprise, avec un accent particulier sur la digitalisation des processus commerciaux. La pédagogie est active : tu seras amené à réaliser des projets concrets, des mises en situation et des stages obligatoires (16 semaines sur les deux ans) pour appliquer directement tes connaissances. Tu apprendras à utiliser des CRM, des outils de marketing digital, et à analyser des données commerciales, des compétences très recherchées par les entreprises. **Pour qui ? :** Ce BTS NDRC est destiné aux lycéens dynamiques, autonomes et ayant un bon sens du relationnel. Si tu es à l'aise avec la communication, que tu aimes relever des défis et que le numérique t'intéresse, tu as le profil idéal. L'établissement admet des profils variés, même si une appétence pour le commerce et le management est un plus. La formation est très sélective : avec seulement 34 places pour 1762 candidats l'an dernier, le taux d'accès est de 12%. Elle attire beaucoup, ce qui est gage de qualité. Près de la moitié des admis (44%) sont boursiers, ce qui montre une volonté d'ouverture sociale. **Et après ? :** Ce BTS ouvre directement les portes du marché de l'emploi. Tu pourras devenir commercial, chargé de clientèle, technico-commercial, télévendeur, conseiller clientèle à distance, ou encore animateur des réseaux sociaux. Selon les données d'InserJeunes, 58% des diplômés de cet établissement trouvent un emploi dans les 6 mois suivant l'obtention de leur diplôme. Si tu souhaites poursuivre tes études, c'est aussi une excellente voie : 35% des diplômés choisissent de continuer, souvent vers une licence professionnelle dans les métiers du commerce, du marketing ou de la gestion, ou même vers des écoles de commerce via les admissions parallèles. Le Lycée Robert Doisneau à Corbeil-Essonnes t'offre un cadre d'étude stimulant, au cœur de l'Essonne, te préparant efficacement à une carrière riche en opportunités dans les métiers de la relation client.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 12%
• Candidats : 1762
• Admis : 32
• Capacité : 34
• Admis bac général : 3%
• Admis bac technologique : 13%
• Admis bac professionnel : 11%
• Boursiers admis : 12%

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel