BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Salut ! Tu hésites sur ton orientation ? Si la relation client, la vente et le numérique t'intéressent, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au Lycée Jules Mousseron à Denain pourrait être une excellente option pour toi. Ce BTS se distingue par son approche très concrète de la vente moderne, intégrant les outils digitaux devenus indispensables aujourd'hui. Il ne s'agit pas juste de "vendre", mais de comprendre, négocier et fidéliser une clientèle en utilisant tous les leviers disponibles, du contact direct aux réseaux sociaux. **Ce que tu vas apprendre :** Au sein de cette formation, tu vas développer des compétences clés en gestion de la relation client, de la prospection à la fidélisation. Les matières phares incluent la relation client à distance et digitalisation, la négociation-vente, le management commercial et le développement de la clientèle. Tu apprendras à élaborer une stratégie commerciale, à maîtriser les techniques de vente, à utiliser les outils numériques pour animer une communauté en ligne ou gérer des bases de données clients. La pédagogie est très axée sur la pratique avec de nombreux projets concrets, des mises en situation et des périodes de stage obligatoires qui te plongeront directement dans le monde professionnel et te permettront d'appliquer tes connaissances sur le terrain. **Pour qui ? :** Ce BTS s'adresse à des lycéens dynamiques, dotés d'un bon sens du contact humain et d'un intérêt marqué pour le commerce et les outils numériques. Le profil dominant des admis est issu d'un bac professionnel, mais tous les profils motivés sont les bienvenus. Il faut être autonome, organisé, persévérant et avoir le goût du challenge. Attention, c'est une formation très sélective et populaire, avec seulement 35 places pour près de 400 candidats. Le taux d'accès était de 54% l'année dernière, ce qui montre la concurrence. Sache aussi que 55% des admis sont boursiers, ce qui témoigne d'une certaine diversité sociale au sein de la promotion. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et variés dans les métiers de la vente, du marketing et de la relation client. Tu pourras devenir chargé de clientèle, commercial, télévendeur, animateur des ventes, community manager commercial, ou encore assistant marketing. Selon les données d'insertion, 57% des diplômés de ce BTS au Lycée Jules Mousseron trouvent un emploi dans les 6 mois après l'obtention de leur diplôme. Pour ceux qui souhaitent poursuivre leurs études, 48% s'engagent dans une licence professionnelle, un bachelor ou d'autres formations complémentaires pour se spécialiser davantage. En somme, ce BTS NDRC au Lycée Jules Mousseron de Denain t'offre une formation solide et professionnalisante dans un secteur en constante évolution, au cœur du bassin économique du Nord.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 54%
• Candidats : 394
• Admis : 27
• Capacité : 35
• Admis bac général : 1%
• Admis bac technologique : 4%
• Admis bac professionnel : 15%
• Boursiers admis : 11%

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel