BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Salut ! Si tu hésites pour ton orientation, voilà une description très concrète du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) du Lycée Jean Bart à Dunkerque. Ce n'est pas un BTS comme les autres : situé en plein cœur de Dunkerque, dans un lycée reconnu pour la qualité de son enseignement, ce BTS est spécifiquement orienté vers les défis commerciaux du monde actuel. Il ne s'agit pas juste de vendre, mais de maîtriser la relation client à l'ère numérique, un aspect crucial que le programme de Jean Bart intègre particulièrement bien, grâce à son environnement économique local dynamique. **Ce que tu vas apprendre :** Ici, tu vas développer des compétences ultra-concrètes. L'accent est mis sur la digitalisation de la relation client, ce qui signifie que tu ne vas pas seulement apprendre les techniques de vente traditionnelles, mais aussi comment utiliser les outils numériques (réseaux sociaux, CRM, e-commerce) pour prospecter, négocier et fidéliser. Tu auras des matières phares comme la négociation client, le management commercial, la gestion de projet et l'économie. La pédagogie est très professionnalisante : tu auras des projets réels à mener, souvent en partenariat avec des entreprises locales, et des périodes de stage obligatoires qui sont clés pour l'insertion. C'est une formation qui te prépare directement au terrain. **Pour qui ? :** Ce BTS est fait pour toi si tu as le sens du contact, l'envie d'apprendre à convaincre et que tu es à l'aise avec les outils numériques. Le profil dominant des admis est issu d'un Bac technologique, mais les bacheliers généraux motivés sont aussi les bienvenus. Il faut être dynamique, autonome et avoir un bon esprit d'équipe. C'est une formation très sélective et très populaire, avec seulement 35 places pour 409 candidats l'an dernier. Le taux d'accès n'était que de 53%, ce qui montre la forte demande. Il est intéressant de noter que 52% des boursiers ont été admis, ce qui prouve l'ouverture de la formation aux différents profils. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et variés. Avec un BTS NDRC du Lycée Jean Bart, tu peux viser des métiers comme commercial terrain, technico-commercial, gestionnaire de clientèle, chargé d'affaires, responsable e-commerce junior, ou encore conseiller commercial. Les secteurs sont divers : banque, assurance, immobilier, distribution, services aux entreprises. Selon les dernières données, 46% des diplômés de cette formation trouvent un emploi dans les 6 mois. C'est une excellente insertion professionnelle ! Si tu souhaites poursuivre tes études, 36% des diplômés optent pour une licence professionnelle (commerce, marketing, management), un Bachelor ou d'autres formations complémentaires pour te spécialiser davantage. En résumé, le BTS NDRC du Lycée Jean Bart à Dunkerque est une formation exigeante et professionnalisante qui te donnera toutes les clés pour réussir dans le domaine commercial digitalisé, au cœur d'une région dynamique.

Texte généré automatiquement. Cette présentation est produite par un modèle de langage à partir des données officielles de la formation, et publiée sans relecture individuelle. Elle peut comporter des imprécisions : les informations de l'établissement et de Parcoursup font foi.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 53%
• Candidats : 409
• Admis : 23
• Capacité : 35
• Néo-bacheliers admis, bac général : 3
• Néo-bacheliers admis, bac technologique : 12
• Néo-bacheliers admis, bac professionnel : 6
• Boursiers parmi les néo-bacheliers admis : 11
• Part de néo-bacheliers : 91 %
• Taux de boursiers : 52 %

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel