BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Si tu es attiré par le commerce, mais que tu recherches une formation concrète et innovante en banlieue parisienne, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) du Lycée Van Gogh à Ermont pourrait t'intéresser. Ce n'est pas un BTS NDRC comme les autres : situé au cœur du Val-d'Oise, il met l'accent sur l'intégration des outils numériques dans la relation client, un enjeu majeur pour toutes les entreprises aujourd'hui. L'établissement, réputé pour son cadre de travail, t'offre une formation exigeante mais formatrice, avec un accompagnement de proximité. **Ce que tu vas apprendre :** Durant ces deux années, tu vas développer des compétences clés en vente, négociation, gestion de la relation client et digitalisation. Concrètement, tu apprendras à prospecter de nouveaux clients via les réseaux sociaux et les outils numériques, à mener des entretiens de vente complexes, à fidéliser une clientèle et à gérer un portefeuille client. La formation inclut des matières phares comme la négociation-vente, la gestion de projet, le marketing digital et l'économie-droit. La pédagogie est très axée sur la pratique avec des mises en situation régulières, des projets de groupe et deux stages obligatoires (environ 12 à 16 semaines sur les deux ans) en entreprise pour te confronter directement au monde professionnel. **Pour qui ? :** Ce BTS s'adresse aux lycéens motivés, dynamiques et dotés d'un bon sens du contact. Bien que le profil des admis soit varié, une appétence pour le commerce, les nouvelles technologies et la communication est essentielle. Si tu as de bonnes capacités d'organisation, d'écoute et de persuasion, tu as toutes tes chances. C'est une formation très sélective et très demandée : avec seulement 34 places pour 1346 candidats l'an dernier, le taux d'accès n'était que de 18%. Près d'un quart des admis étaient boursiers, et 77% venaient directement du bac. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et variés. Tu pourras exercer des métiers comme commercial, chargé de clientèle, responsable e-commerce, télévendeur, conseiller commercial, ou encore animateur des ventes. Selon les données d'insertion de l'établissement, 62% des diplômés trouvent un emploi dans les 6 mois suivant l'obtention de leur diplôme. Pour ceux qui souhaitent poursuivre leurs études, ce qui représente 52% des diplômés de ce BTS au Lycée Van Gogh, les passerelles sont nombreuses vers des licences professionnelles (marketing, commerce, management), des Bachelors ou des écoles de commerce via les admissions parallèles. Le BTS NDRC du Lycée Van Gogh à Ermont, en plein cœur du Val-d'Oise, est une excellente voie pour bâtir une carrière solide dans le commerce digital et la relation client.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 18%
• Candidats : 1346
• Admis : 31
• Capacité : 34
• Admis bac général : 2%
• Admis bac technologique : 10%
• Admis bac professionnel : 12%
• Boursiers admis : 6%

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel