BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) du Lycée Lacassagne, situé au cœur du 3e arrondissement de Lyon, se distingue par son approche très concrète des métiers commerciaux à l'ère numérique. Ce n'est pas un simple BTS commercial : ici, l'accent est mis sur l'intégration des outils digitaux dans toutes les étapes de la relation client, de la prospection à la fidélisation. Tu seras formé pour maîtriser les techniques de vente traditionnelles tout en utilisant les leviers du web, des réseaux sociaux et des CRM (logiciels de gestion de la relation client), dans une ville dynamique qui regorge d'opportunités. **Ce que tu vas apprendre :** Tu vas développer des compétences clés en vente, négociation, gestion de portefeuille clients et élaboration de stratégies commerciales, avec une forte dimension digitale. Les matières phares incluent le marketing digital, la communication commerciale, la gestion de projet et l'économie-droit. La pédagogie est axée sur la pratique : tu réaliseras de nombreux projets en équipe, des simulations commerciales et des études de cas concrets. Deux stages en entreprise sont obligatoires (de 5 à 6 semaines en première année et de 9 à 10 semaines en deuxième année), te permettant de mettre directement en application tes connaissances et de développer ton réseau professionnel dans la région lyonnaise. **Pour qui ? :** Cette formation est faite pour toi si tu es très motivé, dynamique et que tu as un excellent relationnel. Tu dois aimer le contact humain, être persévérant et avoir une curiosité naturelle pour le monde de l'entreprise et les nouvelles technologies. Le profil dominant des admis est le Bac Professionnel, mais l'ouverture est réelle à d'autres bacs si ta motivation est solide. Attention, la formation est très sélective : avec 2195 candidats pour seulement 35 places et un taux d'accès de 16%, la concurrence est rude. Environ la moitié des admis sont boursiers, ce qui témoigne d'une volonté d'ouverture sociale. **Et après ? :** Le BTS NDRC du Lycée Lacassagne t'ouvre de nombreuses portes. Si tu souhaites entrer directement dans la vie active, les débouchés sont variés : commercial, chargé de clientèle, technico-commercial, community manager ou encore animateur des réseaux sociaux. Selon les données réelles de cet établissement, 54% des diplômés trouvent un emploi dans les 6 mois. Si tu préfères poursuivre tes études, 37% des diplômés choisissent cette voie, souvent vers une licence professionnelle (commerce, marketing digital, management) ou une école de commerce en admission parallèle pour viser des postes à plus haute responsabilité. Le Lycée Lacassagne t'offre une formation de pointe en plein cœur de Lyon, une ville étudiante et économique dynamique, idéale pour construire ton projet professionnel.

Texte généré automatiquement. Cette présentation est produite par un modèle de langage à partir des données officielles de la formation, et publiée sans relecture individuelle. Elle peut comporter des imprécisions : les informations de l'établissement et de Parcoursup font foi.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 16%
• Candidats : 2195
• Admis : 32
• Capacité : 35
• Néo-bacheliers admis, bac général : 2
• Néo-bacheliers admis, bac technologique : 10
• Néo-bacheliers admis, bac professionnel : 14
• Boursiers parmi les néo-bacheliers admis : 13
• Part de néo-bacheliers : 81 %
• Taux de boursiers : 50 %

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel