BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Le Brevet de Technicien Supérieur (BTS) Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est une formation exigeante et très prisée, idéale pour les jeunes souhaitant s'immerger dans le monde dynamique de la vente et du marketing digital. Ce cursus, conçu pour former de futurs experts de la relation client, allie compétences commerciales traditionnelles et maîtrise des outils numériques modernes. **Objectifs pédagogiques :** Cette formation a pour objectif de développer chez l'étudiant des compétences solides en gestion de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en passant par la négociation commerciale. Elle met l'accent sur l'intégration des outils digitaux dans les stratégies commerciales et de communication. La pédagogie est résolument axée sur la pratique, avec de nombreux projets concrets, des mises en situation professionnelles et des périodes de stage indispensables pour appliquer les connaissances acquises et développer un véritable savoir-faire métier. **Profil des étudiants :** Le BTS NDRC est particulièrement adapté aux lycéens qui font preuve d'un excellent sens du relationnel, d'une grande autonomie et d'une curiosité marquée pour le monde du commerce et du numérique. Une bonne capacité d'écoute, une aisance à l'oral et une réelle motivation à relever des défis commerciaux sont des atouts majeurs. Si les profils sont variés, les étudiants qui réussissent le mieux sont souvent ceux qui allient rigueur, dynamisme et adaptabilité. **Perspectives :** Après l'obtention de ce BTS, de nombreuses portes s'ouvrent. Les diplômés peuvent intégrer directement le marché du travail en tant que chargés de clientèle, commerciaux, technico-commerciaux, vendeurs-conseils, ou encore animateurs de réseaux. Les opportunités d'emploi sont diverses et en constante évolution. Ceux qui souhaitent approfondir leurs connaissances peuvent poursuivre leurs études en licence professionnelle, en école de commerce ou en cursus universitaire spécialisé dans le marketing ou la gestion. Cette formation d'excellence est proposée dans un cadre stimulant au sein du Lycée Saint Exupéry, un établissement public situé au cœur de Marseille.

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Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 24%
• Candidats : 1395
• Admis : 35
• Capacité : 31
• Néo-bacheliers admis, bac général : 4
• Néo-bacheliers admis, bac technologique : 8
• Néo-bacheliers admis, bac professionnel : 6
• Boursiers parmi les néo-bacheliers admis : 12
• Part de néo-bacheliers : 51 %
• Taux de boursiers : 67 %

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel