BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Si tu es intéressé par le commerce, la communication et l'ère du numérique, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) du LGT Saint-Félix - La Salle à Nantes pourrait bien te correspondre. Ce BTS te propose une formation axée sur la vente et la relation client à l'heure du digital, un aspect crucial aujourd'hui. L'établissement, privé sous contrat, est reconnu pour son accompagnement, et son positionnement à Nantes, ville dynamique et économique, t'offre un cadre propice pour développer ton réseau professionnel. Avec seulement 35 places pour 812 candidats l'an dernier, ce BTS est très sélectif et très demandé. **Ce que tu vas apprendre :** Au cours de ces deux années, tu vas développer des compétences très concrètes en gestion de la relation client de A à Z. Tu apprendras à prospecter, à négocier et à vendre, que ce soit en face à face, à distance ou via les outils numériques. La digitalisation est au cœur du programme : tu maîtriseras les techniques de e-commerce, de marketing digital, de gestion de la relation client via les réseaux sociaux et les plateformes en ligne. Tu auras des cours de communication, de management commercial, de droit et d'économie pour comprendre l'environnement des entreprises. La pédagogie est orientée vers la pratique, avec des études de cas, des simulations de vente et des projets où tu seras amené à travailler en équipe. Même si l'alternance n'est pas proposée, des stages en entreprise sont prévus pour te confronter directement aux réalités du métier. **Pour qui ? :** Ce BTS s'adresse particulièrement aux lycéens dynamiques, autonomes et ayant un bon sens du relationnel. Si tu es curieux des nouvelles technologies, à l'aise avec la communication écrite et orale, et que tu as le goût du challenge, cette formation est faite pour toi. Les bacheliers technologiques sont majoritaires parmi les admis (91% de néo-bacheliers, et 22% de boursiers ont intégré la formation l'année dernière), mais les profils issus de filières générales avec un intérêt marqué pour le commerce et le numérique sont également les bienvenus. Attention, la formation est très sélective, avec un taux d'accès de 28%, donc ton dossier scolaire et ta motivation seront déterminants. **Et après ? :** Après ce BTS NDRC à Saint-Félix - La Salle, tu auras plusieurs options. D'après les données d'insertion, 43% des diplômés choisissent de poursuivre leurs études, souvent vers une licence professionnelle dans le commerce, le marketing ou le management, voire une école de commerce via les admissions parallèles. Pour ceux qui souhaitent entrer directement sur le marché du travail, les débouchés sont nombreux et variés : commercial, chargé de clientèle, vendeur, télévendeur, conseiller commercial en magasin ou en ligne, assistant e-commerce, animateur de réseaux sociaux pour les marques. L'insertion professionnelle est bonne, puisque 45% des diplômés trouvent un emploi dans les six mois suivant l'obtention de leur diplôme. En somme, le BTS NDRC du LGT Saint-Félix - La Salle à Nantes est une formation exigeante mais très professionnalisante, qui te prépare aux métiers du commerce et de la relation client à l'ère du digital, au cœur d'une ville dynamique.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 28%
• Candidats : 812
• Admis : 35
• Capacité : 35
• Admis bac général : 2%
• Admis bac technologique : 19%
• Admis bac professionnel : 11%
• Boursiers admis : 7%

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel