BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Au Lycée Parc Chabrières à Oullins-Pierre-Bénite, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) n'est pas un BTS comme les autres. Ce qui le rend spécifique, c'est son ancrage fort dans le bassin économique dynamique du Rhône et de la région Auvergne-Rhône-Alpes. L'équipe pédagogique met un point d'honneur à préparer ses étudiants aux réalités du marché local, avec une forte composante pratique et digitale, allant bien au-delà de la simple théorie pour former des commerciaux connectés et polyvalents, prêts à intégrer des entreprises innovantes. **Ce que tu vas apprendre :** Tu vas développer des compétences clés dans la gestion de la relation client de A à Z. Concrètement, tu apprendras à prospecter de nouveaux clients, à négocier des ventes complexes, à fidéliser une clientèle existante, mais aussi à maîtriser les outils digitaux essentiels du commerce moderne : réseaux sociaux, plateformes e-commerce, CRM (logiciels de gestion de la relation client). La pédagogie est axée sur la mise en pratique avec des études de cas concrètes, des simulations de vente et des projets de groupe. Le stage en entreprise est un pilier de la formation, te permettant d'appliquer tes connaissances sur le terrain et de construire ton réseau professionnel. **Pour qui ? :** Ce BTS NDRC au Lycée Parc Chabrières est destiné à des lycéens motivés par le contact humain, la vente et le challenge. Si tu es curieux des nouvelles technologies et que tu as un sens aigu du relationnel, cette formation est faite pour toi. C'est une formation très sélective et très demandée, avec seulement 30 admis sur 1543 candidats l'an dernier, pour 33 places au total. Le profil dominant des admis est celui du bac professionnel, mais la formation est ouverte à tous les bacs. Un point important : 61% des étudiants admis sont boursiers, ce qui montre l'engagement de l'établissement pour la diversité sociale. Il faut être prêt à s'investir, être dynamique et avoir un bon esprit d'équipe. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et variés dans tous les secteurs d'activité. Tu pourras devenir commercial(e) sédentaire ou terrain, chargé(e) de clientèle, négociateur(trice), technico-commercial(e) ou même animateur(trice) de communauté digitale. Les données d'insertion de cet établissement sont très encourageantes : 67% des diplômés trouvent un emploi dans les 6 mois suivant l'obtention de leur diplôme. Pour ceux qui souhaitent poursuivre leurs études, 43% des diplômés choisissent de continuer vers une licence professionnelle, un bachelor ou d'autres formations supérieures pour se spécialiser davantage. En résumé, le BTS NDRC du Lycée Parc Chabrières à Oullins-Pierre-Bénite est une formation exigeante mais très professionnalisante, qui te donnera toutes les clés pour réussir dans les métiers de la vente et du commerce digital au cœur de la région Auvergne-Rhône-Alpes.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 24%
• Candidats : 1543
• Admis : 30
• Capacité : 33
• Admis bac général : 1%
• Admis bac technologique : 10%
• Admis bac professionnel : 12%
• Boursiers admis : 14%

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel,Formations avec aménagements pour sportifs haut niveau,Formations avec aménagements pour artistes confirmés