BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Si tu envisages un BTS axé sur la vente, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au Lycée Elisa Lemonnier, situé en plein cœur du 12e arrondissement de Paris, pourrait bien être fait pour toi. Sa particularité réside dans son ancrage parisien, offrant des opportunités de stage et de contact avec des entreprises variées au sein d'un tissu économique dynamique. Ce BTS, très demandé, est également très sélectif, avec seulement 29 admis pour 3869 candidats, soit un taux d'accès de 10%. Il accueille une part importante de boursiers (47%) et de néo-bacheliers (66%), montrant une vraie diversité de profils. **Ce que tu vas apprendre :** Au Lycée Elisa Lemonnier, tu développeras des compétences clés pour la négociation commerciale, la gestion de la relation client et l'exploitation des outils numériques. Tu apprendras concrètement à prospecter de nouveaux clients, à négocier des ventes, à gérer un portefeuille client et à utiliser les réseaux sociaux et les plateformes e-commerce pour dynamiser l'activité commerciale. Les matières phares incluent le développement de la clientèle, la relation client à distance, le management commercial, mais aussi la culture économique, juridique et managériale. La pédagogie est axée sur la pratique, avec de nombreux projets concrets et des simulations qui te plongeront directement dans les réalités du métier. Bien qu'il n'y ait pas d'alternance proposée dans cet établissement, des périodes de stage obligatoires te permettront d'acquérir une expérience précieuse sur le terrain. **Pour qui ? :** Ce BTS s'adresse principalement aux lycéens dynamiques et motivés, ayant un bon relationnel et une réelle appétence pour la vente et le numérique. Le profil dominant des admis est issu de bacs professionnels, ce qui montre que la formation est ouverte à des profils variés, pourvu qu'ils fassent preuve d'enthousiasme et de détermination. Si tu es organisé, que tu as le sens de l'écoute, de la persuasion et que tu aimes relever des défis, tu as toutes tes chances. La formation est très sélective, il faut donc préparer ton dossier et ta motivation avec soin. **Et après ? :** Les débouchés après ce BTS NDRC sont variés. Tu pourras devenir chargé de clientèle, commercial, télévendeur, conseiller commercial, ou encore assistant e-commerce. Les secteurs d'activité sont multiples, allant de la banque-assurance au luxe, en passant par les services aux entreprises ou la distribution. Selon les données d'insertion de cet établissement, 48% des diplômés trouvent un emploi dans les 6 mois. Si tu souhaites poursuivre tes études, 63% des diplômés optent pour cette voie, souvent vers une licence professionnelle dans le domaine commercial ou marketing, voire une école de commerce. En bref, ce BTS NDRC au Lycée Elisa Lemonnier à Paris t'offre une formation solide et reconnue pour t'ouvrir les portes du monde du commerce et de la relation client, dans un environnement dynamique et exigeant.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 10%
• Candidats : 3869
• Admis : 29
• Capacité : 35
• Admis bac général : 1%
• Admis bac technologique : 8%
• Admis bac professionnel : 10%
• Boursiers admis : 9%

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel