BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est une formation diplômante qui prépare les futurs professionnels à exceller dans le domaine commercial. Il s'agit d'un cursus dynamique, axé sur la pratique, qui permet d'acquérir des compétences essentielles pour gérer la relation client à l'ère du numérique, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation.

Objectifs pédagogiques

Cette formation a pour objectif de former des experts de la relation client, capables de maîtriser l'ensemble des processus commerciaux. Vous développerez des compétences en techniques de vente, en communication digitale, en gestion de projet commercial et en management d'équipes. La pédagogie est résolument orientée vers l'action, avec de nombreux cas pratiques, des mises en situation et des projets concrets, vous préparant ainsi efficacement aux réalités du monde professionnel.

Profil des étudiants

Le BTS NDRC est très demandé et s'adresse à des lycéens motivés, dotés d'un bon sens du relationnel, d'une grande autonomie et d'un goût prononcé pour le commerce et le digital. Bien qu'accueillant des profils variés, il est particulièrement adapté aux bacheliers technologiques ayant un intérêt pour les métiers de la vente et du marketing. Une bonne capacité d'adaptation et une curiosité pour les nouvelles technologies sont des atouts majeurs pour réussir dans ce parcours exigeant.

Perspectives

Après l'obtention de votre BTS NDRC, de nombreuses portes s'ouvrent à vous. Vous pourrez intégrer directement le marché du travail en occupant des postes de commercial, chargé de clientèle, responsable de secteur, ou encore community manager. Les poursuites d'études sont également très diverses, avec la possibilité de rejoindre des licences professionnelles, des Bachelors, ou même des écoles de commerce, pour approfondir vos connaissances et vous spécialiser davantage.

Cette formation est proposée au sein de l'École Nationale De Commerce, un établissement public réputé, situé au cœur de Paris.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 9%
• Candidats : 4990
• Admis : 70
• Capacité : 70
• Néo-bacheliers admis, bac général : 2
• Néo-bacheliers admis, bac technologique : 34
• Néo-bacheliers admis, bac professionnel : 31
• Boursiers parmi les néo-bacheliers admis : 31
• Part de néo-bacheliers : 96 %
• Taux de boursiers : 46 %

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel