BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) du Lycée Jean Lurçat à Paris 13e se distingue par son approche très concrète des métiers de la vente et du marketing, ancrée dans le dynamisme de la capitale. Ce n'est pas un BTS NDRC comme les autres : situé en plein cœur de Paris, il offre des opportunités de stage uniques et une vision aiguisée des tendances commerciales urbaines. Avec seulement 35 places pour plus de 5500 candidats, c'est une formation extrêmement sélective, qui valorise l'excellence et la motivation de ses étudiants, dont une part significative est issue de bacs professionnels. **Ce que tu vas apprendre :** Tu vas développer des compétences clés pour la relation client à l'ère numérique. Le programme met l'accent sur la prospection et la fidélisation client, la négociation commerciale, la gestion de projet et l'utilisation des outils digitaux (réseaux sociaux, e-commerce, CRM). Les matières phares incluent le développement de la clientèle, la relation client à distance et digitalisation, la culture économique, juridique et managériale, ainsi que l'anglais. La pédagogie est axée sur la pratique : de nombreux projets simulés, des études de cas réels et des périodes de stage obligatoires te confronteront aux réalités du terrain. Tu effectueras un stage de 5 à 6 semaines en première année et de 5 à 6 semaines en deuxième année, indispensables pour valider tes acquis et construire ton réseau professionnel. **Pour qui ? :** Ce BTS s'adresse à des lycéens dynamiques, autonomes et ayant un excellent sens du relationnel. Si tu es curieux, persévérant, à l'aise avec les outils numériques et que tu as un goût prononcé pour les défis commerciaux, cette formation est faite pour toi. Elle accueille majoritairement des bacheliers professionnels (environ 74% des admis), mais aussi des bacheliers généraux et technologiques motivés. La formation est très sélective (taux d'accès de 8%), donc une excellente candidature et une grande détermination sont nécessaires. Un tiers des admis sont boursiers, ce qui montre une volonté d'ouverture sociale malgré la sélectivité. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et variés. Tu pourras exercer des métiers comme commercial, vendeur conseil, chargé de clientèle, responsable e-commerce, community manager, négociateur ou encore responsable de secteur. Ces postes sont recherchés dans des secteurs très diversifiés : banque, assurance, immobilier, distribution, services aux entreprises, luxe, etc., notamment dans l'environnement économique parisien. En poursuite d'études, tu pourras te tourner vers une licence professionnelle (commerce, marketing, e-commerce), un Bachelor (vente, management), ou intégrer certaines écoles de commerce via les admissions parallèles, souvent après une classe préparatoire post-BTS. Le Lycée Jean Lurçat t'offre un cadre d'études stimulant au cœur de Paris, un environnement propice à l'apprentissage des métiers commerciaux de demain.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 8%
• Candidats : 5519
• Admis : 35
• Capacité : 35
• Admis bac général : 4%
• Admis bac technologique : 7%
• Admis bac professionnel : 15%
• Boursiers admis : 9%

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel