BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) du Lycée St Jacques de Compostelle à Poitiers est bien plus qu'une simple formation commerciale. Ici, tu vas te former aux enjeux du commerce moderne, en intégrant pleinement le numérique. L'établissement, privé et sous contrat avec l'État, mise sur une pédagogie concrète pour t'immerger directement dans le monde professionnel, le tout dans un cadre poitevin dynamique. C'est une formation très demandée, qui t'offre 28 places seulement face à de nombreux candidats, gage de l'excellence de son enseignement et de son accompagnement. **Ce que tu vas apprendre :** Concrètement, tu développeras des compétences clés pour la vente et le marketing digital. Tu maîtriseras la relation client de A à Z, que ce soit en face à face, par téléphone ou via les outils numériques (réseaux sociaux, e-mailing, CRM). Les matières phares incluent la relation client à distance et digitalisation, la négociation-vente, le management commercial et le développement de la clientèle. La pédagogie est orientée vers la pratique, avec des simulations, des projets de groupe et des périodes de stage obligatoires qui te plongeront directement dans des entreprises. Tu apprendras à élaborer des stratégies commerciales, à utiliser des logiciels de gestion de la relation client et à analyser les données de vente. **Pour qui ? :** Cette formation est très sélective et s'adresse avant tout aux lycéens motivés par le commerce, la vente et les nouvelles technologies. Le profil dominant des admis est issu d'un Bac technologique, mais les bacheliers généraux ayant une appétence pour le domaine ont aussi leurs chances. Tu dois être autonome, avoir le sens du contact, être curieux et réactif face aux évolutions du marché. La capacité à travailler en équipe et l'esprit d'initiative sont également des qualités essentielles. Si tu as envie de t'investir pleinement et que tu es prêt à relever des défis, cette formation est faite pour toi. Environ un tiers des admis sont boursiers, ce qui montre une certaine diversité sociale. **Et après ? :** Après ce BTS NDRC, tu auras plusieurs options. Selon les données d'insertion, 59% des diplômés choisissent de poursuivre leurs études, majoritairement en licence professionnelle (e-commerce, marketing digital, management commercial) ou en école de commerce via les admissions parallèles, pour te spécialiser davantage. Si tu préfères entrer directement dans la vie active, tu as de réelles opportunités : 37% des diplômés trouvent un emploi dans les 6 mois. Tu pourras viser des postes de commercial, de chargé de clientèle, de conseiller commercial, de vendeur-conseil, de télévendeur, ou encore d'animateur des réseaux sociaux. Les secteurs d'activité sont variés : banque, assurance, immobilier, grande distribution, services aux entreprises, etc. Le Lycée St Jacques de Compostelle à Poitiers t'offre un cadre propice à l'apprentissage et au développement de tes compétences commerciales, au cœur d'une ville étudiante dynamique.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 28%
• Candidats : 324
• Admis : 27
• Capacité : 28
• Admis bac général : 0%
• Admis bac technologique : 15%
• Admis bac professionnel : 11%
• Boursiers admis : 8%

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel