BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au Lycée St Joseph Du Moncel à Pont-Sainte-Maxence t'offre une formation concrète et axée sur les métiers de la vente et du marketing digital. Ce qui rend cette formation spécifique, c'est son approche très pratique, renforcée par un ancrage local fort dans l'Oise, te préparant directement aux défis du commerce moderne. Avec seulement 23 places disponibles pour 142 candidats l'an dernier, et 19 admis, c'est une formation sélective et populaire, ce qui témoigne de son attractivité et de la qualité de l'enseignement dispensé dans cet établissement privé sous contrat avec l’État. **Ce que tu vas apprendre :** Tu vas développer des compétences essentielles pour devenir un expert de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en passant par la négociation. Tu maîtriseras les outils digitaux indispensables (réseaux sociaux, CRM, e-commerce) pour optimiser les ventes et la communication. Les matières phares incluent la relation client à distance, le management commercial, le développement de la clientèle, et la communication en situation professionnelle. La pédagogie est très orientée projet, avec de nombreuses études de cas et des mises en situation. Un stage obligatoire de 10 semaines minimum sur les deux ans te permettra de te confronter directement au monde de l'entreprise et d'appliquer tes connaissances. **Pour qui ? :** Cette formation est faite pour toi si tu as un tempérament dynamique, que tu aimes le contact humain et que tu es à l'aise avec les outils numériques. Le profil dominant des admis est le bac professionnel, ce qui montre que ton parcours sera valorisé ici, mais tous les néo-bacheliers (100% des admis en sont) motivés et désireux de s'investir trouveront leur place. Il faut être autonome, proactif, et avoir une bonne capacité d'adaptation. L'établissement étant sélectif, une candidature soignée et un projet professionnel clair sont des atouts majeurs. Le taux de boursiers (16%) indique également une certaine diversité sociale au sein de la promotion. **Et après ? :** À l'issue de ce BTS NDRC, tu auras le choix entre une insertion professionnelle directe ou une poursuite d'études. D'après les données de l'établissement, 45% des diplômés trouvent un emploi dans les 6 mois suivant l'obtention de leur diplôme. Tu pourras viser des métiers comme commercial, chargé de clientèle, vendeur-conseil, télévendeur, conseiller commercial, voire e-commerce manager ou community manager. Les secteurs d'activité sont très variés, allant de la banque-assurance au secteur du luxe, en passant par l'immobilier ou les services numériques. Si tu souhaites continuer tes études, 56% des diplômés optent pour cette voie, souvent vers une licence professionnelle (commerce, marketing, e-commerce) ou une école de commerce via les admissions parallèles, pour approfondir tes compétences ou te spécialiser. Le Lycée St Joseph Du Moncel à Pont-Sainte-Maxence t'offre un cadre d'étude stimulant, au cœur de l'Oise, pour développer tes talents commerciaux et digitaux.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 73%
• Candidats : 142
• Admis : 19
• Capacité : 23
• Admis bac général : 3%
• Admis bac technologique : 3%
• Admis bac professionnel : 13%
• Boursiers admis : 3%

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel