BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Le Brevet de Technicien Supérieur (BTS) Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est une formation diplômante qui vous prépare à devenir un expert de la relation client, de la prospection commerciale à la fidélisation, en passant par l'exploitation des outils numériques. C'est une voie d'excellence pour ceux qui souhaitent s'immerger dans le monde du commerce moderne. **Objectifs pédagogiques :** Cette formation a pour objectif de vous doter d'une solide expertise en techniques de vente, en communication digitale et en gestion de la relation client. Vous développerez des compétences clés telles que la négociation, l'utilisation des réseaux sociaux professionnels, la gestion de projets commerciaux et l'analyse de données clients. La pédagogie est axée sur des mises en situation concrètes, des projets collaboratifs et l'utilisation des outils numériques essentiels au métier, vous préparant ainsi à être immédiatement opérationnel. **Profil des étudiants :** Les étudiants qui s'épanouissent et réussissent dans ce BTS sont majoritairement des bacheliers professionnels, mais la formation accueille également des bacheliers généraux et technologiques motivés. Il est essentiel de faire preuve de dynamisme, d'un excellent relationnel, d'une grande autonomie et d'un intérêt marqué pour le monde du commerce et les nouvelles technologies. Une capacité à travailler en équipe et un esprit d'initiative sont également des atouts majeurs. **Perspectives :** Après l'obtention de votre BTS NDRC, de nombreuses portes s'ouvrent à vous. Vous pourrez intégrer directement le marché du travail en tant que commercial, conseiller de clientèle, chargé d'affaires, responsable e-commerce ou encore animateur des ventes. Pour ceux qui le souhaitent, des poursuites d'études sont envisageables en licence professionnelle, en école de commerce ou en préparant des diplômes universitaires en marketing ou en gestion. Cette formation est proposée dans un cadre d'enseignement exigeant et stimulant au Lycée Le Likès à Quimper, un établissement privé sous contrat avec l'État, offrant un environnement propice à l'apprentissage au cœur de la Bretagne.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 63%
• Candidats : 462
• Admis : 28
• Capacité : 30
• Admis bac général : 2%
• Admis bac technologique : 9%
• Admis bac professionnel : 12%
• Boursiers admis : 2%

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel,Formations avec aménagements pour sportifs haut niveau