BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Le Brevet de Technicien Supérieur (BTS) Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est une formation diplômante de niveau Bac+2 qui vous prépare aux métiers commerciaux de demain. Axée sur la relation client et l'intégration des outils numériques, elle vous ouvre les portes d'un secteur en constante évolution. **Objectifs pédagogiques :** Cette formation vise à développer chez les étudiants des compétences clés en matière de vente, de négociation et de gestion de la relation client, en y intégrant une dimension digitale essentielle. Vous apprendrez à prospecter, à gérer un portefeuille clients, à élaborer des stratégies commerciales innovantes et à maîtriser les outils numériques au service de la performance commerciale. La pédagogie est résolument orientée vers la pratique, avec de nombreux cas concrets, des mises en situation et des périodes de stage en entreprise. **Profil des étudiants :** Le BTS NDRC est idéal pour les lycéens ayant un intérêt prononcé pour la communication, le commerce et les nouvelles technologies. Bien que cette formation soit ouverte à des profils variés, elle accueille une part significative de bacheliers professionnels et technologiques, ainsi que des bacheliers généraux. Les candidats qui réussissent sont généralement autonomes, dotés d'un bon relationnel, d'une capacité d'adaptation et d'une motivation solide pour le monde de l'entreprise. **Perspectives :** Après l'obtention de votre diplôme, vous pourrez intégrer directement le marché du travail en tant que commercial, chargé de clientèle, technico-commercial ou encore manager commercial. De nombreuses opportunités existent dans des secteurs diversifiés. Si vous souhaitez poursuivre vos études, des passerelles sont possibles vers des licences professionnelles dans le domaine du commerce, du marketing ou de la gestion, ou encore vers des écoles de commerce, offrant ainsi des perspectives d'évolution de carrière significatives. Le Lycée Colbert, situé à Reims dans la région Grand Est, offre un cadre d'enseignement stimulant et propice à l'épanouissement de ses étudiants.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 33%
• Candidats : 846
• Admis : 28
• Capacité : 36
• Admis bac général : 3%
• Admis bac technologique : 10%
• Admis bac professionnel : 13%
• Boursiers admis : 13%

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel