BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Si tu es à la recherche d'une formation concrète et professionnalisante dans le domaine commercial, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) du Lycée Charles Le Chauve à Roissy-en-Brie pourrait t'intéresser. Ce BTS en présentiel se distingue par son approche très axée sur la pratique et l'intégration des outils numériques dans la relation client. Situé en Seine-et-Marne, il offre un cadre d'études public avec une capacité d'accueil limitée qui favorise un suivi pédagogique de proximité, loin des grandes structures universitaires impersonnelles. **Ce que tu vas apprendre :** Au cours de cette formation, tu développeras des compétences solides en prospection, négociation, fidélisation et gestion de la relation client, le tout en intégrant les stratégies digitales actuelles. Tu apprendras concrètement à utiliser les réseaux sociaux professionnels, les outils de GRC (Gestion de la Relation Client) et les plateformes e-commerce. Les matières phares incluent la relation client à distance et digitalisation, le management commercial, la gestion de projet et la culture économique, juridique et managériale. La pédagogie est très axée sur des mises en situation professionnelles, des études de cas et des périodes de stage obligatoires qui te permettront d'appliquer directement tes connaissances sur le terrain et de développer ton réseau. **Pour qui ? :** Cette formation est particulièrement adaptée aux lycéens dynamiques, dotés d'un bon sens du contact, d'une capacité à communiquer et d'un intérêt marqué pour le commerce et les nouvelles technologies. Le profil dominant des admis est le Bac professionnel, mais elle est ouverte à tous les bacheliers motivés. Cependant, attention, c'est une formation très sélective et très demandée : avec seulement 35 places pour 776 candidats l'an dernier et un taux d'accès de 28%, il faudra que ton dossier Parcoursup soit particulièrement solide et que tu démontres une réelle motivation. Environ un cinquième des admis sont boursiers, ce qui montre une certaine diversité sociale. **Et après ? :** Les débouchés après ce BTS NDRC sont variés et porteurs. Tu pourras viser des métiers comme commercial, chargé de clientèle, responsable e-commerce, animateur de réseau ou encore conseiller en vente. Selon les données d'insertion, 55% des diplômés de cet établissement trouvent un emploi dans les 6 mois suivant l'obtention de leur diplôme, ce qui témoigne d'une bonne employabilité. Si tu souhaites poursuivre tes études, 52% des diplômés optent pour cette voie, souvent vers une licence professionnelle, un Bachelor ou un autre diplôme en école de commerce, ce qui te permet d'approfondir tes connaissances et d'élargir tes perspectives de carrière. En somme, le BTS NDRC du Lycée Charles Le Chauve à Roissy-en-Brie est une formation de qualité pour ceux qui souhaitent s'orienter rapidement vers les métiers du commerce digitalisé, en bénéficiant d'un enseignement concret et d'un suivi personnalisé en Seine-et-Marne.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 28%
• Candidats : 776
• Admis : 32
• Capacité : 35
• Admis bac général : 2%
• Admis bac technologique : 11%
• Admis bac professionnel : 15%
• Boursiers admis : 6%

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel