BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) du Lycée Providence Sainte-Thérèse à Rouen se distingue par son approche très concrète du commerce moderne, intégrant pleinement la dimension digitale. Ce n'est pas un BTS NDRC comme les autres : l'établissement met l'accent sur une pédagogie orientée terrain, avec des partenariats locaux solides à Rouen et dans la région normande. Tu ne seras pas seulement en classe, mais aussi très vite confronté aux réalités du monde de l'entreprise, ce qui est un atout majeur pour ton insertion professionnelle ou la poursuite d'études. **Ce que tu vas apprendre :** Tu vas développer des compétences clés pour maîtriser l'ensemble du processus commercial, de la prospection à la fidélisation client, en passant par la négociation et la vente. Le volet digitalisation est central : tu apprendras à utiliser les outils numériques (réseaux sociaux professionnels, CRM, e-commerce) pour optimiser la relation client. Au programme, des matières comme la relation client à distance et digitalisation, la négociation-vente, le management commercial, mais aussi de la culture économique, juridique et managériale. La pédagogie est active, avec de nombreux projets en groupe, des mises en situation professionnelles et des périodes de stage obligatoires qui te permettront d'appliquer directement tes connaissances. **Pour qui ? :** Cette formation est très sélective et très populaire, avec seulement 30 admis sur 572 candidats l'an dernier. Elle est idéale pour toi si tu as un Bac professionnel, qui est le profil dominant des admis ici, mais aussi pour les bacheliers technologiques ou généraux motivés. Il faut être dynamique, avoir un bon sens du contact, être curieux des nouvelles technologies et aimer le travail en équipe. Si tu es proactif, autonome et que tu as le goût du challenge, tu t'épanouiras pleinement. Environ un cinquième des admis sont boursiers, ce qui montre une certaine diversité des profils. **Et après ? :** Les débouchés sont variés. Avec un BTS NDRC du Lycée Providence Sainte-Thérèse, tu pourras viser des postes de commercial, chargé de clientèle, vendeur-conseil, télévendeur, animateur de réseaux sociaux, ou encore technico-commercial. Selon les données d'InserJeunes, 42% des diplômés de cette formation trouvent un emploi dans les 6 mois. Mais tu as aussi la possibilité de poursuivre tes études : près de la moitié des diplômés (47%) choisissent de continuer, souvent en licence professionnelle (e-commerce, marketing digital, management commercial) ou en école de commerce via les admissions parallèles. En somme, ce BTS NDRC au Lycée Providence Sainte-Thérèse à Rouen est une formation d'excellence pour ceux qui veulent se professionnaliser rapidement dans les métiers du commerce digitalisé, au cœur d'une ville dynamique comme Rouen.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 41%
• Candidats : 572
• Admis : 30
• Capacité : 35
• Admis bac général : 0%
• Admis bac technologique : 6%
• Admis bac professionnel : 15%
• Boursiers admis : 4%

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel