BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Si tu as le sens du contact et que tu te vois bien développer des stratégies commerciales à l'ère numérique, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) du Lycée Ernest Renan à Saint-Brieuc pourrait être ta voie. Ce BTS est particulièrement reconnu pour son approche moderne de la vente, intégrant les outils digitaux et le marketing en ligne, ce qui est un atout majeur dans le contexte économique actuel. Sa localisation à Saint-Brieuc, en Bretagne, te place dans un environnement dynamique, avec des opportunités d'échanges et de stages avec les entreprises locales. **Ce que tu vas apprendre :** Au cours de cette formation, tu développeras des compétences concrètes et très recherchées. Tu apprendras à maîtriser toutes les étapes de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en passant par la négociation commerciale. La particularité du BTS NDRC de Renan réside dans l'intégration poussée du digital : tu seras formé à l'utilisation des réseaux sociaux professionnels, des CRM (logiciels de gestion de la relation client), du e-commerce et des techniques de marketing digital pour optimiser tes actions commerciales. La pédagogie est très axée sur la pratique : tu réaliseras des études de cas réelles, des projets de groupe et tu auras la chance d'effectuer plusieurs périodes de stage en entreprise (pas d'alternance pour cette formation), essentielles pour te forger une expérience professionnelle solide et appliquer directement ce que tu apprends en cours. **Pour qui ? :** Ce BTS s'adresse à des profils variés, même si les néo-bacheliers représentent une forte majorité (79% des admis). Que tu aies un bac général, technologique ou professionnel, si tu es motivé, curieux et que tu aimes le contact humain, cette formation est faite pour toi. Elle est particulièrement adaptée si tu es à l'aise avec les outils numériques, si tu as le sens de l'initiative, une bonne capacité d'adaptation et un esprit combatif. Attention, c'est une formation très sélective et très demandée : avec 1018 candidats pour seulement 34 places et 24 admis l'an dernier, le taux d'accès n'était que de 44%. Une forte motivation et un bon dossier scolaire sont donc indispensables. Il est intéressant de noter qu'un tiers des admis (32%) sont boursiers, ce qui témoigne d'une certaine ouverture. **Et après ? :** Les débouchés après un BTS NDRC sont nombreux et variés. Tu pourras exercer des métiers comme commercial, chargé de clientèle, négociateur, assistant marketing, conseiller commercial, ou encore animateur des ventes. Les secteurs qui recrutent sont très diversifiés : banque, assurance, immobilier, distribution, services aux entreprises, etc. D'après les données d'InserJeunes pour cette formation à Ernest Renan, 63% des diplômés trouvent un emploi dans les 6 mois suivant l'obtention de leur diplôme, ce qui est un excellent taux d'insertion professionnelle. Si tu souhaites poursuivre tes études, 29% des diplômés choisissent cette voie, par exemple en licence professionnelle (e-commerce, marketing digital, management commercial) ou en école de commerce via les admissions parallèles. En somme, le BTS NDRC du Lycée Ernest Renan à Saint-Brieuc est une formation exigeante mais très professionnalisante, qui te prépare efficacement aux métiers du commerce et de la relation client dans un monde digitalisé, au cœur d'une ville dynamique de Bretagne.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 44%
• Candidats : 1018
• Admis : 24
• Capacité : 34
• Admis bac général : 3%
• Admis bac technologique : 8%
• Admis bac professionnel : 8%
• Boursiers admis : 6%

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel