BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est une formation dynamique et ancrée dans les réalités du marché, idéale pour les jeunes attirés par les métiers de la vente, du commerce et de la gestion de la relation client. Ce cursus vous prépare à devenir un professionnel polyvalent, capable d'interagir avec la clientèle à travers divers canaux, qu'ils soient physiques ou digitaux. **Objectifs pédagogiques :** Cette formation vise à vous doter de compétences solides en négociation commerciale, en gestion de projet et en exploitation des outils numériques pour optimiser la relation client. Vous développerez des aptitudes en communication, en prospection, en fidélisation, et apprendrez à maîtriser les stratégies marketing digital. La pédagogie est axée sur la mise en pratique, avec des études de cas, des projets concrets et des périodes de stage qui favorisent l'acquisition d'une expérience professionnelle précieuse. **Profil des étudiants :** Le profil idéal pour réussir dans ce BTS est celui d'un étudiant motivé, doté d'un bon sens du relationnel, d'une capacité d'écoute et d'une appétence pour le numérique. Si de nombreux bacheliers technologiques trouvent leur place et y excellent, la formation accueille également des bacheliers professionnels et généraux ayant un intérêt marqué pour les domaines du commerce et de la vente. La curiosité, la persévérance et un esprit d'initiative sont des qualités fortement appréciées. **Perspectives :** Après l'obtention de ce BTS, de multiples portes s'ouvrent à vous. Vous pourrez intégrer directement le monde professionnel en occupant des postes de commercial, de chargé de clientèle, de conseiller commercial, ou encore de télévendeur. Les opportunités sont nombreuses dans des secteurs variés. Pour ceux qui souhaitent poursuivre leurs études, les Licences professionnelles, notamment en marketing ou en management, ainsi que les écoles de commerce, constituent des pistes privilégiées pour approfondir leurs connaissances et accéder à des postes à plus grandes responsabilités. Cette formation de qualité est proposée au Lycée Le Verger, un établissement public situé à Sainte-Marie, à La Réunion, offrant un cadre d'apprentissage stimulant en présentiel.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 34%
• Candidats : 784
• Admis : 34
• Capacité : 35
• Admis bac général : 2%
• Admis bac technologique : 17%
• Admis bac professionnel : 13%
• Boursiers admis : 18%

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel