BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Si tu hésites entre plusieurs formations post-bac, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) du Lycée Tezenas du Montcel à Saint-Étienne est une option très concrète. Ce qui le rend spécifique, c'est son approche qui combine la maîtrise des techniques de vente traditionnelles avec une forte intégration du numérique. Tu ne vas pas seulement apprendre à vendre, mais à le faire en utilisant les outils digitaux modernes, ce qui est un atout majeur dans le monde du travail actuel. Situé au cœur de Saint-Étienne, cet établissement privé sous contrat est réputé pour son encadrement et son réseau professionnel local, offrant un cadre propice à l'apprentissage pratique. **Ce que tu vas apprendre :** En rejoignant ce BTS NDRC, tu développeras des compétences clés pour la relation client, de la prospection à la fidélisation. Au programme, tu auras des matières phares comme le management commercial, la gestion de projet, le marketing digital, la communication commerciale et la relation client à distance. La pédagogie est très axée sur la pratique : tu réaliseras de nombreux projets concrets en équipe, des simulations de vente, et des études de cas réelles. Des périodes de stage sont obligatoires pour te confronter directement au monde professionnel et appliquer tes connaissances sur le terrain, te donnant une expérience précieuse. **Pour qui ? :** Ce BTS s'adresse à des lycéens dynamiques et curieux, qui ont un bon sens du contact humain et l'envie de relever des défis commerciaux. Le profil dominant des admis est issu de bacs technologiques, mais tous les bacs sont les bienvenus à condition de montrer une réelle motivation et un intérêt pour la vente et le digital. C'est une formation très sélective et très populaire, avec seulement 30 places pour 426 candidats l'an dernier, pour un taux d'accès de 54%. Si tu es organisé, autonome et que tu aimes communiquer, tu as toutes tes chances de t'épanouir ici. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et variés. Avec ce BTS, tu pourras travailler comme commercial, chargé de clientèle, négociateur, assistant commercial ou encore animateur des réseaux sociaux. Tous ces postes existent dans des secteurs divers comme la banque, l'assurance, l'immobilier, le commerce de gros ou de détail, et même l'industrie. Selon les données d'insertion, 61% des diplômés de cette formation au Lycée Tezenas du Montcel trouvent un emploi dans les 6 mois suivant l'obtention de leur diplôme. Si tu souhaites poursuivre tes études, 30% des diplômés optent pour une licence professionnelle, un BUT ou une école de commerce, ce qui ouvre la voie à des carrières encore plus spécialisées. En résumé, le BTS NDRC du Lycée Tezenas du Montcel à Saint-Étienne est une formation exigeante mais très professionnalisante, qui te prépare concrètement aux métiers de la vente et de la relation client à l'ère du digital, dans un environnement dynamique au cœur de la Loire.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 54%
• Candidats : 426
• Admis : 29
• Capacité : 30
• Admis bac général : 0%
• Admis bac technologique : 12%
• Admis bac professionnel : 9%
• Boursiers admis : 3%

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel