BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Si tu hésites entre plusieurs formations commerciales, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) du Lycée Saint Joseph à Sallanches te propose une approche très concrète du commerce moderne. Oublie les clichés sur le vendeur : ici, tu vas apprendre à utiliser le numérique pour prospecter, communiquer avec les clients et vendre. L'établissement, situé en Haute-Savoie, met l'accent sur une pédagogie de projet et des stages pour te plonger directement dans le monde professionnel, ce qui est un atout majeur par rapport à des formations plus théoriques. **Ce que tu vas apprendre :** Concrètement, ce BTS t'enseigne à maîtriser toutes les étapes de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en passant par la négociation et la vente. Mais la spécificité "Digitalisation" est clé : tu vas manipuler des outils numériques (CRM, réseaux sociaux professionnels, outils d'e-commerce) pour développer le chiffre d'affaires et la relation client à distance. Les matières phares incluent la relation client à distance et digitalisation, la gestion de projet commercial, l'économie, le droit, le management commercial et les langues vivantes. La pédagogie est très axée sur la pratique : de nombreux projets simulés, des études de cas réels et des périodes de stage obligatoires en entreprise te permettront de mettre en œuvre tes connaissances et de développer tes compétences sur le terrain. **Pour qui ? :** Ce BTS est pour toi si tu es dynamique, curieux des nouvelles technologies et que tu as un bon sens du contact. Si tu aimes relever des défis et que tu es autonome, tu as toutes les chances de t'épanouir. Le profil des admis est varié, ce qui montre que la formation ne se ferme pas à un seul type de baccalauréat, même si une appétence pour le commerce, la communication et le numérique est indispensable. Attention, c'est une formation sélective et demandée : avec seulement 24 places pour 106 candidats l'année dernière, il te faudra un dossier solide et une réelle motivation pour intégrer le Lycée Saint Joseph. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et variés dans tous les secteurs d'activité ! Tu pourras devenir commercial, chargé de clientèle, négociateur, assistant commercial, ou encore animateur des réseaux sociaux, e-commerce manager junior. D'après les données d'insertion de l'établissement, 72% des diplômés trouvent un emploi dans les 6 mois et ce chiffre monte à 78% après 24 mois, ce qui est un excellent taux. Si tu souhaites poursuivre tes études, 22% des diplômés choisissent cette voie, généralement vers une licence professionnelle (commerce, marketing, e-commerce) ou un Bachelor en école de commerce, pour te spécialiser davantage. Ce BTS NDRC au Lycée Saint Joseph de Sallanches te prépare efficacement aux métiers du commerce et de la relation client dans un environnement en constante évolution, avec un pied dans la vie active grâce à son approche pratique et son environnement alpin dynamique.

Texte généré automatiquement. Cette présentation est produite par un modèle de langage à partir des données officielles de la formation, et publiée sans relecture individuelle. Elle peut comporter des imprécisions : les informations de l'établissement et de Parcoursup font foi.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 67%
• Candidats : 106
• Admis : 20
• Capacité : 24
• Néo-bacheliers admis, bac général : 2
• Néo-bacheliers admis, bac technologique : 8
• Néo-bacheliers admis, bac professionnel : 8
• Boursiers parmi les néo-bacheliers admis : 3
• Part de néo-bacheliers : 90 %
• Taux de boursiers : 17 %

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel