BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Salut ! Si tu hésites encore sur ton orientation post-bac, je vais te présenter en détail le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé au Lycée Jean De Pange, à Sarreguemines. Ce n'est pas un BTS comme les autres : il met un accent particulier sur la digitalisation des processus commerciaux, une compétence devenue essentielle aujourd'hui. Situé en Moselle, dans le Grand Est, cet établissement public te prépare concrètement aux métiers de la vente et de la relation client, en intégrant pleinement les outils numériques. **Ce que tu vas apprendre :** Au Lycée Jean De Pange, tu développeras des compétences très concrètes en gestion de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en passant par la négociation et la vente. La spécificité de ce BTS réside dans l'intégration massive du digital : tu apprendras à utiliser les réseaux sociaux professionnels, les outils de CRM (gestion de la relation client), l'e-commerce et toutes les stratégies de vente en ligne. Tu auras des matières phares comme la relation client à distance et digitalisation, la négociation-vente, mais aussi le management commercial et l'anglais professionnel. La pédagogie est axée sur des mises en situation réelles, des projets concrets et bien sûr, des périodes de stages en entreprise qui sont capitales pour appliquer tes connaissances. **Pour qui ? :** Ce BTS est fait pour toi si tu es dynamique, que tu aimes le contact humain et que tu as un intérêt marqué pour le monde du commerce et du numérique. Il est très sélectif : avec seulement 35 places pour 411 candidats l'année dernière, le taux d'accès était de 54%. Il attire majoritairement des néo-bacheliers (91%) avec des profils variés. Si tu es curieux, autonome, persévérant et que tu as un esprit commercial, tu as de bonnes chances de t'épanouir ici. Le fait qu'un tiers des admis soient boursiers montre que l'ouverture sociale est une réalité dans cette formation. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et variés. Tu pourras viser des métiers comme commercial, chargé de clientèle, technico-commercial, vendeur, télévendeur, responsable de secteur, ou encore animateur de communauté web pour des marques. Les secteurs qui recrutent sont très diversifiés, allant de la grande distribution aux services, en passant par l'industrie. Selon les données d'InserJeunes pour le Lycée Jean De Pange, 45% des diplômés trouvent un emploi dans les 6 mois suivant l'obtention de leur diplôme. Si tu souhaites poursuivre tes études, 47% des diplômés optent pour cette voie, notamment en licence professionnelle, en école de commerce ou en d'autres BTS spécialisés pour approfondir leurs compétences. En bref, ce BTS NDRC au Lycée Jean De Pange à Sarreguemines est une formation exigeante mais très professionnalisante, qui te donnera de solides bases pour ta carrière commerciale à l'ère du numérique, au cœur d'une région dynamique.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 54%
• Candidats : 411
• Admis : 34
• Capacité : 35
• Admis bac général : 3%
• Admis bac technologique : 13%
• Admis bac professionnel : 15%
• Boursiers admis : 9%

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel