BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au Lycée Victor Louis à Talence est une formation reconnue pour son excellence et sa capacité à former des professionnels polyvalents de la vente et du marketing moderne. Ce qui distingue ce BTS, c'est son approche particulièrement axée sur l'intégration du digital dans toutes les étapes de la relation client. Ici, à Talence, tu ne vas pas seulement apprendre à vendre, mais à vendre à l'ère numérique, en utilisant tous les outils actuels, des réseaux sociaux aux plateformes e-commerce. L'établissement, situé en plein cœur de la Gironde, bénéficie d'un environnement économique dynamique propice aux stages et à l'insertion professionnelle, tout en étant un lycée public offrant un cadre d'études stable et de qualité. **Ce que tu vas apprendre :** Concrètement, tu développeras des compétences solides en prospection, négociation et fidélisation client, mais avec une forte coloration digitale. Tu maîtriseras les techniques de vente omnicanal, c'est-à-dire comment combiner les ventes physiques et en ligne. Au programme, des matières comme la relation client à distance et digitalisation, la gestion de projet commercial, ou encore la communication commerciale. La pédagogie met l'accent sur la pratique : de nombreux projets t'amèneront à simuler des situations professionnelles réelles, à élaborer des stratégies commerciales digitales ou à gérer des campagnes sur les réseaux sociaux. Des stages en entreprise, obligatoires, te permettront d'appliquer tes connaissances sur le terrain et de te familiariser avec le monde professionnel. **Pour qui ? :** Cette formation est faite pour toi si tu as un Bac professionnel, car c'est le profil dominant des admis ici, même si d'autres bacs peuvent aussi réussir. C'est une formation très sélective et très demandée, avec seulement 35 places pour près de 1400 candidats. Il faut donc être motivé, dynamique, avoir le sens du contact et une forte appétence pour le commerce et les outils numériques. Une bonne capacité d'organisation, de la rigueur et l'envie de relever des défis commerciaux sont essentielles pour s'épanouir dans ce BTS. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et variés. Tu pourras viser des postes de commercial, de chargé de clientèle, de conseiller de vente en ligne, de télévendeur, d'animateur de ventes sur internet ou encore de responsable e-commerce junior. Les secteurs d'activité sont très larges, allant de la banque-assurance aux services en passant par la grande distribution ou les entreprises technologiques. Selon les données d'InserJeunes pour cette formation au Lycée Victor Louis, 72% des diplômés trouvent un emploi dans les 6 mois. Si tu souhaites poursuivre tes études, 51% des diplômés optent pour cette voie, notamment vers des licences professionnelles en commerce, marketing digital, ou des Bachelors en écoles de commerce, pour te spécialiser davantage et viser des postes à plus haute responsabilité. Le Lycée Victor Louis, à Talence, t'offre un cadre propice pour te lancer dans une carrière passionnante dans le commerce et le digital.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 17%
• Candidats : 1388
• Admis : 36
• Capacité : 35
• Admis bac général : 3%
• Admis bac technologique : 12%
• Admis bac professionnel : 19%
• Boursiers admis : 8%

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel