BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Le BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client (NDRC) du Lycée Montdory à Thiers est une formation professionnalisante qui te plonge directement dans le monde de la vente et de la relation client, avec une forte composante numérique. Ici, tu n'apprendras pas seulement à vendre, mais aussi à utiliser tous les outils digitaux modernes pour prospecter, fidéliser et gérer la relation avec le client. Ce BTS se distingue par son approche très concrète, axée sur des mises en situation réelles et des projets, et son ancrage local dans le bassin économique de Thiers, ouvrant des opportunités spécifiques. **Ce que tu vas apprendre :** Tu développeras des compétences clés en prospection (identifier de nouveaux clients), négociation (convaincre et conclure une vente), et fidélisation (maintenir une bonne relation sur le long terme). La spécificité de ce BTS réside dans l'intégration poussée du digital : tu maîtriseras les outils de gestion de la relation client (CRM), les techniques de vente en ligne, l'e-commerce, et l'utilisation des réseaux sociaux professionnels. Les matières phares incluent la relation client à distance et digitalisation, la négociation-vente, la gestion de projet commercial, mais aussi le management commercial et le marketing. La pédagogie est très axée sur la pratique : des études de cas, des simulations de vente, des projets concrets avec des entreprises locales, et des périodes de stage obligatoires qui te permettront de mettre directement en application tes connaissances sur le terrain. **Pour qui ? :** Ce BTS est idéal pour les lycéens motivés, dotés d'un bon sens du contact, d'une capacité d'écoute et d'un esprit commercial. Si tu es dynamique, organisé, que tu aimes relever des défis et que le monde du numérique t'attire, cette formation est faite pour toi. Le Lycée Montdory est très sélectif, avec seulement 26 admis pour 319 candidats l'année dernière, et une capacité de 30 places. Le profil dominant des admis est le bac professionnel, ce qui montre que la formation est particulièrement adaptée pour ces profils, mais elle est ouverte à tous les bacheliers motivés. La part de boursiers admise est significative (44%), ce qui indique une politique d'ouverture et d'accompagnement. **Et après ? :** Après ce BTS NDRC au Lycée Montdory, les portes sont nombreuses. Si tu souhaites entrer directement dans la vie active, tu pourras viser des postes de commercial, de chargé de clientèle, de conseiller commercial, de négociateur, de gestionnaire de comptes ou encore de télévendeur, souvent avec une forte composante digitale. Les secteurs d'activité sont variés : banque, assurance, immobilier, distribution, services, et de nombreuses entreprises locales à Thiers et dans ses environs. Les données d'insertion de cet établissement sont très encourageantes : 65% des diplômés trouvent un emploi dans les 6 mois suivant l'obtention de leur diplôme. Si tu préfères poursuivre tes études, 50% des diplômés optent pour cette voie, souvent en licence professionnelle (e-commerce, marketing digital, management commercial) ou en école de commerce via les admissions parallèles, pour te spécialiser ou atteindre un niveau Bac+3/Bac+5. Ce BTS NDRC au Lycée Montdory à Thiers t'offre une formation de qualité, reconnue et très professionnalisante, dans un environnement dynamique au cœur de l'Auvergne-Rhône-Alpes.

Texte généré automatiquement. Cette présentation est produite par un modèle de langage à partir des données officielles de la formation, et publiée sans relecture individuelle. Elle peut comporter des imprécisions : les informations de l'établissement et de Parcoursup font foi.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 77%
• Candidats : 319
• Admis : 26
• Capacité : 30
• Néo-bacheliers admis, bac général : 1
• Néo-bacheliers admis, bac technologique : 11
• Néo-bacheliers admis, bac professionnel : 13
• Boursiers parmi les néo-bacheliers admis : 11
• Part de néo-bacheliers : 96 %
• Taux de boursiers : 44 %

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel