BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Si tu es attiré par la vente, le commerce et l'univers du digital, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) du Lycée La Versoie à Thonon-les-Bains pourrait bien être fait pour toi. Ce qui rend cette formation spécifique, c'est son approche très concrète de la relation client, intégrée aux outils numériques actuels, le tout dans un cadre de vie exceptionnel, au bord du Lac Léman. Contrairement à d'autres BTS qui peuvent être plus théoriques, ici, l'accent est mis sur la pratique et l'adaptation aux réalités du marché de la Haute-Savoie et de ses entreprises, souvent tournées vers le tourisme, les services et le commerce transfrontalier. **Ce que tu vas apprendre :** Durant ces deux ans, tu développeras une expertise pointue dans toutes les étapes de la relation client, de la prospection à la fidélisation. Tu maîtriseras les techniques de négociation commerciale, que ce soit en face à face, par téléphone ou via les outils digitaux (réseaux sociaux, e-mailing, CRM). La pédagogie est axée sur des mises en situation professionnelles, des études de cas concrètes et deux stages obligatoires (environ 12 semaines au total) qui te plongeront directement dans le monde de l'entreprise. Tu apprendras à élaborer des stratégies commerciales, à gérer un portefeuille clients et à utiliser les données pour optimiser tes actions, te préparant ainsi à devenir un commercial polyvalent et connecté. **Pour qui ? :** Ce BTS NDRC s'adresse principalement aux bacheliers professionnels, qui constituent la majorité des admis (le profil dominant des admis est le Bac professionnel), mais aussi aux bacheliers technologiques et généraux ayant un intérêt marqué pour le commerce. La formation est très sélective, avec seulement 24 places disponibles pour 247 candidatures l'année dernière, ce qui explique un taux d'accès de 45%. Pour t'épanouir ici, il te faudra faire preuve d'autonomie, de dynamisme, d'un bon relationnel et d'une curiosité pour le monde digital. Un tiers des admis sont boursiers, preuve d'une certaine ouverture sociale malgré la forte sélectivité. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et variés dans les métiers de la vente et du commerce. Tu pourras devenir commercial, chargé de clientèle, responsable e-commerce, négociateur, ou encore animateur de ventes. Selon les données d'insertion de cet établissement, 65% des diplômés trouvent un emploi dans les 6 mois, ce qui témoigne de l'excellente insertion professionnelle de cette formation. Si tu souhaites poursuivre tes études, 39% des diplômés optent pour cette voie, souvent vers une licence professionnelle en commerce, marketing digital, ou gestion, ou même vers une école de commerce en admission parallèle pour viser des postes à plus haute responsabilité. En choisissant le BTS NDRC au Lycée La Versoie à Thonon-les-Bains, tu t'engages dans une formation professionnalisante et reconnue, au cœur d'une région dynamique et attractive, offrant un cadre de vie stimulant pour tes études.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 45%
• Candidats : 247
• Admis : 21
• Capacité : 24
• Admis bac général : 0%
• Admis bac technologique : 8%
• Admis bac professionnel : 11%
• Boursiers admis : 4%

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel