BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Bonjour ! Si tu hésites encore sur ton orientation post-bac, je suis là pour t'éclairer sur le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) du Lycée de Kerneuzec à Tréméven, en plein cœur du Finistère. Ce BTS se distingue par son approche très concrète du commerce et de la relation client à l'ère numérique. Loin des formations théoriques, celle-ci t'immerge directement dans les techniques de vente modernes, avec un accent particulier sur l'utilisation des outils digitaux. L'établissement de Kerneuzec est reconnu pour son cadre dynamique et son lien fort avec le tissu économique local, offrant des opportunités de stage pertinentes dans la région de Quimperlé. C'est une formation très recherchée, comme en témoignent les 450 candidats pour seulement 35 places, avec un taux d'accès de 49%, ce qui la rend très sélective.

Ce que tu vas apprendre

Au sein du BTS NDRC de Kerneuzec, tu développeras des compétences clés pour devenir un expert de la relation client, de la prospection à la fidélisation. Tu maîtriseras les techniques de vente, aussi bien en face à face qu'à distance, en intégrant les stratégies de marketing digital. Les matières phares incluent la relation client digitalisée, la gestion de projet commercial, le management commercial opérationnel et la communication. La pédagogie est très axée sur la pratique : tu réaliseras de nombreux projets concrets, des simulations de vente et des études de cas qui te mettront en situation professionnelle. Deux stages obligatoires, d'une durée totale de 16 semaines, te permettront d'appliquer tes connaissances sur le terrain et de développer ton réseau professionnel, souvent dans les entreprises dynamiques de la région bretonne.

Pour qui ?

Ce BTS s'adresse à des profils variés, même si 90% des admis sont de jeunes bacheliers. Que tu viennes d'un bac général, technologique ou professionnel, si tu es motivé, dynamique, que tu as le sens du contact et que tu t'intéresses au monde du commerce et du digital, tu as ta place. Il faut être curieux, proactif et avoir un bon esprit d'équipe, car de nombreux projets se font en groupe. La formation est très sélective, donc de bonnes bases académiques sont un atout, mais c'est surtout ta personnalité et ta capacité à t'investir qui feront la différence. On note également que 11% des admis sont boursiers, ce qui montre une certaine ouverture sociale.

Et après ?

Après ce BTS NDRC, les débouchés sont nombreux et variés. Tu pourras viser des métiers comme commercial, chargé de clientèle, technico-commercial, négociateur, assistant commercial web ou encore animateur des réseaux sociaux. Selon les données d'insertion, 39% des diplômés de Kerneuzec trouvent un emploi dans les 6 mois suivant l'obtention de leur diplôme, ce qui est un bon indicateur de l'employabilité de cette formation. Si tu souhaites poursuivre tes études, 44% des diplômés choisissent cette voie. Tu pourras t'orienter vers une licence professionnelle dans les domaines du commerce, du marketing ou de la gestion, voire intégrer une école de commerce via les admissions parallèles. Les opportunités sont là, que tu souhaites entrer directement sur le marché du travail ou te spécialiser davantage.

En somme, le BTS NDRC au Lycée de Kerneuzec à Tréméven est une formation exigeante mais très professionnalisante, qui te prépare aux métiers du commerce de demain, en plein cœur de la Bretagne.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 49%
• Candidats : 450
• Admis : 30
• Capacité : 35
• Néo-bacheliers admis, bac général : 3
• Néo-bacheliers admis, bac technologique : 12
• Néo-bacheliers admis, bac professionnel : 12
• Boursiers parmi les néo-bacheliers admis : 3
• Part de néo-bacheliers : 90 %
• Taux de boursiers : 11 %

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel