BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Tu es attiré par le commerce, la relation client et les nouvelles technologies, et tu cherches une formation concrète qui te mènera rapidement à l'emploi ou à une poursuite d'études ? Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) du Lycée Edmond Perrier à Tulle est fait pour toi. Sa particularité, au cœur de la Corrèze, réside dans son approche très professionnalisante, couplée à l'intégration poussée des outils numériques, essentiels aujourd'hui dans le monde de la vente. Avec seulement 15 places pour près de 200 candidats, c'est une formation très sélective et très demandée, qui mise sur l'excellence et l'accompagnement de ses étudiants, avec une promotion 100% néo-bacheliers et une forte mixité sociale, puisque 40% des admis sont boursiers. **Ce que tu vas apprendre :** Au cours de ces deux années, tu vas développer de solides compétences en négociation commerciale, que ce soit en face à face, à distance ou par téléphone. Tu maîtriseras les techniques de prospection, de vente, de fidélisation et de gestion de portefeuille clients. Un accent particulier est mis sur la digitalisation : tu apprendras à utiliser les outils CRM (Customer Relationship Management), les réseaux sociaux professionnels, les plateformes e-commerce et toutes les stratégies de marketing digital pour optimiser la relation client. La pédagogie est axée sur la pratique : de nombreux projets simulés, des mises en situation et deux stages obligatoires (de 5 à 6 semaines en première année, puis de 6 à 8 semaines en deuxième année) te plongeront directement dans le monde professionnel. Tu étudieras également l'économie, le droit, le management et les langues vivantes. **Pour qui ? :** Cette formation s'adresse principalement aux titulaires d'un Bac technologique, notamment STMG, mais elle est ouverte à tous les bacheliers motivés. Pour t'épanouir en BTS NDRC, il te faudra faire preuve d'un excellent relationnel, d'une grande capacité d'adaptation, d'autonomie et d'un goût prononcé pour le challenge. La curiosité pour les nouvelles technologies et une certaine aisance avec les outils numériques sont également des atouts majeurs. C'est une formation très exigeante qui demande une forte implication personnelle. **Et après ? :** Le BTS NDRC ouvre la porte à de nombreux métiers dans le secteur commercial : chargé de clientèle, commercial sédentaire ou itinérant, télévendeur, conseiller commercial, assistant manager commercial, négociateur, responsable e-commerce, ou encore animateur des ventes. Les débouchés sont vastes, allant de la grande distribution aux PME, en passant par les banques, les assurances ou l'immobilier. Pour ceux qui souhaitent poursuivre leurs études, le BTS est un excellent tremplin vers une licence professionnelle (commerce, marketing, e-commerce) ou vers une école de commerce via les admissions parallèles, offrant ainsi la possibilité de se spécialiser davantage ou d'atteindre des postes à plus hautes responsabilités. Le Lycée Edmond Perrier, situé dans la dynamique ville de Tulle en Nouvelle-Aquitaine, offre un cadre d'étude stimulant et un environnement à taille humaine pour cette formation d'excellence.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 73%
• Candidats : 197
• Admis : 15
• Capacité : 15
• Admis bac général : 1%
• Admis bac technologique : 11%
• Admis bac professionnel : 3%
• Boursiers admis : 6%

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel