BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Présentation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) du Lycée Jacques Brel à Vénissieux se distingue par son approche très concrète de la vente et du marketing digital, au cœur d'un environnement urbain dynamique. Ce n'est pas un BTS NDRC comme les autres : situé à Vénissieux, un bassin d'emploi diversifié de la métropole lyonnaise, la formation met un accent particulier sur la digitalisation des techniques commerciales, préparant ainsi des professionnels polyvalents, directement opérationnels dans le monde de l'entreprise moderne, bien au-delà de la simple vente traditionnelle. **Ce que tu vas apprendre :** Tu développeras des compétences solides en négociation, vente et gestion de la relation client, mais aussi en communication digitale et e-commerce. Les matières phares incluent le développement de la clientèle, la négociation-vente, la relation client à distance et la digitalisation. La pédagogie est axée sur des mises en situation, des projets concrets avec des entreprises locales, et des périodes de stage obligatoires qui te plongeront directement dans le monde professionnel. Tu apprendras à maîtriser les outils numériques de prospection, de fidélisation et de gestion commerciale, ce qui est un atout majeur aujourd'hui. **Pour qui ? :** Cette formation est très sélective, avec seulement 35 places pour près de 2000 candidats, et un taux d'accès de 23%. Elle accueille des profils variés, même si 76% des admis sont de jeunes bacheliers. Si tu es dynamique, autonome, que tu as le goût du challenge, un bon sens du contact et une forte appétence pour le digital, ce BTS est fait pour toi. Une bonne capacité d'organisation et une certaine persévérance sont également des qualités clés pour réussir. Note que 55% des admis sont boursiers, ce qui montre une volonté d'ouverture sociale. **Et après ? :** Les débouchés sont nombreux et variés. Tu pourras viser des postes comme commercial, chargé de clientèle, responsable e-commerce, community manager, ou même créer ta propre activité. Les secteurs d'activité sont très divers : banque, assurance, immobilier, distribution, services aux entreprises, etc. Selon les données d'InserJeunes pour cet établissement, 58% des diplômés trouvent un emploi dans les 6 mois suivant l'obtention de leur diplôme. Si tu souhaites poursuivre tes études, 38% des diplômés optent pour une licence professionnelle (commerce, marketing digital, management) ou intègrent une école de commerce. Le Lycée Jacques Brel à Vénissieux t'offre une formation exigeante et professionnalisante, au cœur d'un environnement économique riche et stimulant de la région Auvergne-Rhône-Alpes.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 23%
• Candidats : 1985
• Admis : 29
• Capacité : 35
• Admis bac général : 2%
• Admis bac technologique : 10%
• Admis bac professionnel : 10%
• Boursiers admis : 12%

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel