Certificat de Spécialisation - Accueil-réception - en apprentissage

Présentation

Le Certificat de Spécialisation (CS) Accueil-réception, proposé par l'IFAC - SUP 'IFAC à Brest, est une formation courte et professionnalisante, conçue pour te doter des compétences essentielles au cœur des métiers de l'accueil. Dispensée en apprentissage, elle te permet d'acquérir une expérience concrète en entreprise tout en suivant un enseignement qualifiant, une formule idéale pour ceux qui souhaitent s'insérer rapidement dans la vie active.

Objectifs pédagogiques

Cette formation a pour objectif de te préparer à maîtriser toutes les facettes de l'accueil, qu'il soit physique ou téléphonique. Tu développeras des compétences clés en communication interpersonnelle, en gestion des réservations, en administration courante, et en résolution de problèmes liés à la clientèle. La pédagogie est axée sur la pratique, avec une immersion significative en entreprise grâce à l'alternance, te permettant d'appliquer directement les notions théoriques apprises et de développer un véritable savoir-faire professionnel.

Profil des étudiants

Ce CS s'adresse principalement à des jeunes désireux de s'orienter vers les métiers de l'hôtellerie, du tourisme ou de tout secteur nécessitant une expertise en accueil. Il accueille un profil varié de bacheliers, notamment ceux issus des filières professionnelles ou technologiques du secteur des services, mais aussi des bacheliers généraux attirés par une formation concrète et rapide. Une grande motivation pour le contact humain, un excellent sens du service, de la rigueur et une bonne capacité d'adaptation sont des atouts majeurs pour réussir dans cette voie.

Perspectives

Après l'obtention de ce Certificat de Spécialisation, tu seras directement opérationnel pour occuper des postes d'agent d'accueil, de réceptionniste, ou d'hôte/hôtesse d'accueil dans des structures diverses : hôtels, campings, offices de tourisme, entreprises, etc. Les opportunités d'emploi sont nombreuses pour les professionnels qualifiés dans ce domaine. Tu pourras également envisager une poursuite d'études vers des diplômes complémentaires dans les domaines de l'hôtellerie-restauration ou du tourisme, si tu souhaites approfondir tes connaissances.

Cette formation de qualité est proposée dans un cadre dynamique au sein de l'IFAC à Guipavas, à proximité de Brest, en Bretagne.

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel