Certificat de Spécialisation - Accueil-réception

Présentation

Le Certificat de Spécialisation "Accueil-réception" est une formation post-baccalauréat qui vous ouvre les portes des métiers de l'hôtellerie et du tourisme. C'est un parcours professionnalisant, conçu pour vous immerger rapidement dans le monde de l'accueil, un secteur dynamique et en constante évolution, où le sens du service est primordial.

Objectifs pédagogiques

Cette formation vise à vous doter d'un ensemble de compétences solides pour devenir un professionnel de l'accueil et de la réception. Vous y apprendrez à maîtriser les techniques de communication interpersonnelle, la gestion des réservations, l'organisation des plannings, ainsi que les outils informatiques spécifiques au secteur. La pédagogie est axée sur la pratique, avec une forte composante de mise en situation et de projets concrets, vous permettant d'acquérir une expertise opérationnelle recherchée par les employeurs.

Profil des étudiants

Cette formation sélective accueille principalement des bacheliers professionnels, particulièrement ceux issus des filières hôtelières ou commerciales, mais aussi des jeunes motivés venant d'autres horizons. Pour réussir, il est essentiel de posséder un excellent sens du relationnel, une grande adaptabilité, une rigueur certaine et une réelle envie de servir et de satisfaire une clientèle exigeante. Une bonne présentation, une ouverture d'esprit et une curiosité pour les cultures sont également des atouts majeurs.

Perspectives

Après cette formation, les débouchés sont nombreux et variés dans les métiers de l'accueil et de la réception. Vous pourrez intégrer des hôtels, des résidences de tourisme, des campings, des centres de congrès ou encore des agences de voyage. Les postes de réceptionniste, d'assistant chef de réception ou d'agent d'accueil sont les plus courants. Cette certification peut également être un tremplin pour des poursuites d'études vers des BTS Hôtellerie-Restauration ou des licences professionnelles spécialisées dans le tourisme.

Cette formation est dispensée dans un cadre propice à l'apprentissage, au Lycée des Métiers - Hotelier Raymond Mondon, situé à Metz en plein cœur de la région Grand Est.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 35%
• Candidats : 69
• Admis : 12
• Capacité : 12
• Néo-bacheliers admis, bac général : 1
• Néo-bacheliers admis, bac technologique : 1
• Néo-bacheliers admis, bac professionnel : 10
• Boursiers parmi les néo-bacheliers admis : 4
• Part de néo-bacheliers : 100 %
• Taux de boursiers : 33 %

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel