Certificat de Spécialisation - Accueil-réception

Présentation

Le Certificat de Spécialisation (CS) Accueil-réception du Lycée Emilie du Châtelet à Serris est une formation courte et professionnalisante, conçue pour te doter de compétences très spécifiques et directement opérationnelles dans le domaine de l'hôtellerie et du tourisme. Contrairement à des formations plus généralistes, ce CS se focalise sur les réalités du métier de réceptionniste, avec une forte composante pratique. C’est une opportunité unique si tu vises une insertion rapide dans un secteur dynamique, en particulier en région parisienne, grâce à des stages ancrés dans le tissu économique local. **Ce que tu vas apprendre :** Tu vas acquérir toutes les techniques nécessaires pour gérer un service d'accueil et de réception : l'accueil physique et téléphonique de la clientèle, la gestion des réservations et du planning, la facturation et l'encaissement, l'utilisation des logiciels professionnels spécifiques à l'hôtellerie (PMS), et la maîtrise des langues étrangères pour une clientèle internationale. La pédagogie est très axée sur la pratique : tu auras des mises en situation régulières, des cours pratiques dans une structure simulant une réception, et surtout, plusieurs périodes de stage en entreprise. Ces stages sont cruciaux et te permettent d'appliquer concrètement tes acquis et de te familiariser avec le monde professionnel. **Pour qui ? :** Cette formation est sélective et est idéale pour les lycéens titulaires d'un bac professionnel, qui représentent la majorité des admis. Si tu as un bac technologique, notamment STHR, tu as aussi tes chances. Les qualités essentielles pour réussir sont un excellent sens du contact et du service, une grande rigueur, une bonne capacité d'adaptation et une aisance relationnelle. La maîtrise de l'anglais est indispensable, et une autre langue serait un atout majeur. C'est une formation populaire, avec une capacité limitée à 12 places pour 71 candidats l'année dernière, ce qui témoigne de son attractivité et de sa sélectivité. **Et après ? :** Après l'obtention de ton Certificat de Spécialisation, tu seras directement opérationnel pour des postes de réceptionniste, de chef de réception junior, ou d'agent d'accueil polyvalent dans des hôtels, des résidences de tourisme, des campings ou des centres de congrès. Le secteur hôtelier en Île-de-France, avec la proximité de Paris et de Disneyland Paris, offre de nombreuses opportunités. Tu peux aussi envisager une poursuite d'études pour te spécialiser davantage, par exemple en BTS Tourisme ou en Management hôtelier, mais l'objectif premier de ce CS est l'insertion professionnelle rapide. Le Certificat de Spécialisation Accueil-réception du Lycée Emilie du Châtelet à Serris t'ouvre les portes d'un métier concret et recherché, au cœur d'une région touristique majeure.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : 71%
• Candidats : 71
• Admis : 10
• Capacité : 12
• Admis bac général : 0%
• Admis bac technologique : 0%
• Admis bac professionnel : 3%
• Boursiers admis : 0%

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel