DSP - Gestion touristique : hospitalités, accueil et expérience client

Présentation

Le Diplôme Supérieur Préparatoire (DSP) en Gestion touristique : hospitalités, accueil et expérience client, proposé par le CNAM Guadeloupe au sein du Lycée Polyvalent de Baimbridge à Pointe-à-Pitre, n'est pas une formation comme les autres. Ce diplôme d'établissement, conçu spécifiquement pour le contexte guadeloupéen, t'ouvre les portes d'un secteur vital pour l'île. Loin des bancs universitaires classiques, tu seras plongé au cœur des réalités du tourisme caribéen, avec un accent particulier sur l'accueil, l'hospitalité et la capacité à offrir des expériences mémorables aux visiteurs, compétences très recherchées dans la région. **Ce que tu vas apprendre :** Cette formation va te doter de compétences très concrètes pour travailler dans le tourisme local et international. Tu apprendras à maîtriser les techniques d'accueil multilingue, à gérer la relation client de A à Z, à organiser des séjours et des événements, et à comprendre les enjeux spécifiques de l'hôtellerie-restauration et des loisirs. La pédagogie est axée sur la pratique : tu auras des mises en situation, des études de cas tirées de l'économie guadeloupéenne, et des projets qui te permettront d'appliquer directement tes connaissances. Même si l'alternance n'est pas une option ici, la formation est résolument tournée vers le monde professionnel, te préparant à être opérationnel dès l'obtention de ton diplôme. **Pour qui ? :** Ce DSP s'adresse à toi si tu es passionné par le contact humain, le voyage, et si tu as un sens aigu du service. Si tu es curieux des différentes cultures et que tu aimes relever des défis, cette formation est faite pour toi. Les profils issus de bacs généraux (surtout avec des spécialités en sciences économiques et sociales, langues, ou histoire-géographie, géopolitique et sciences politiques) sont les bienvenus, mais un bac technologique STMG avec une appétence pour la relation client peut aussi être un excellent point de départ. La formation n'étant pas sélective sur Parcoursup en termes de nombre de places, la motivation et l'envie de s'investir dans le secteur touristique guadeloupéen sont les clés de ton succès. **Et après ? :** Après ce DSP, les chemins sont multiples. Selon les données d'insertion, 60% des diplômés choisissent de poursuivre leurs études, souvent vers des licences professionnelles ou d'autres diplômes liés au tourisme, à l'hôtellerie ou à la gestion. Pour ceux qui souhaitent entrer directement sur le marché du travail, le taux d'emploi à 6 mois est de 48%. Tu pourrais te diriger vers des métiers comme agent de réception, conseiller voyages, animateur touristique, assistant chef de projet événementiel, ou encore travailler dans des services d'accueil d'établissements hôteliers, de croisiéristes ou d'agences de voyages en Guadeloupe. Les compétences acquises sont directement applicables sur le marché de l'emploi local, qui recherche des professionnels qualifiés. En choisissant le DSP du CNAM Guadeloupe à Pointe-à-Pitre, tu te dotes d'un diplôme ancré dans les réalités économiques de l'île, te préparant à une carrière prometteuse dans un secteur en constante évolution, au cœur des paysages paradisiaques de la Guadeloupe.

Statistiques d'admission

• Taux d'accès : N/A
• Candidats : N/A
• Admis : N/A
• Capacité : N/A

Informations complémentaires

Aménagement : Enseignement en présentiel