Une journée avec…
« Transformer un rayon en machine à vendre, gérer une équipe et jongler entre les chiffres et le terrain : c'est le quotidien de la cheffe de rayon. »
Tu pilotes un rayon dans un magasin : textile, électroménager, surgelés... Tu gères les stocks, décides comment placer les produits pour qu'ils se vendent, organises les promotions. Tu encadres aussi une équipe de vendeurs et d'employés de rayon. Ton but : faire venir les clients et atteindre les objectifs de vente fixés par la direction. C'est un mix de commerce, de gestion et de management.
J'arrive à 6h pour réceptionner les livraisons. Je vérifie les commandes, contrôle la qualité et décide où placer les nouveaux articles. Avant l'ouverture, je fais un tour du rayon : étiquettes, propreté, présentation. À 9h, briefing avec mon équipe de huit personnes, je répartis les tâches du jour. Ensuite, je passe du temps sur l'ordinateur pour analyser les ventes de la semaine et ajuster les stocks. L'après-midi, j'installe une nouvelle opération promotionnelle avec mon équipe. Je reçois aussi un commercial qui me présente sa collection. En fin de journée, je fais le point avec ma directrice sur les résultats du mois et je prépare le planning de la semaine prochaine.
« J'ai commencé comme employée de rayon pendant mes études. J'adorais l'ambiance, le contact avec les clients et voir concrètement le résultat de mon travail. Quand on m'a proposé de passer chef de rayon, j'ai sauté sur l'occasion. »
Voir mon équipe progresser et atteindre nos objectifs ensemble. Quand l'ambiance est bonne dans le rayon, ça se sent et les clients reviennent.
Les horaires matinaux et les week-ends travaillés. Et la pression permanente des chiffres à atteindre, surtout en période de fêtes.
Niveau d'accès : Bac+2 à Bac+3 (BTS, BUT ou licence pro)
Formations : BTS Management commercial opérationnel, BUT Techniques de commercialisation, Licence pro Commerce et distribution
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