Marre des impayés ? Deviens un pro du recouvrement et aide les entreprises à récupérer leur argent ! 💰
Le chargé de recouvrement est le maillon essentiel entre l'entreprise et ses clients en cas d'impayés. Ta mission principale sera de trouver des solutions à l'amiable pour aider les clients à payer leurs dettes, tout en préservant le lien commercial. Un vrai détective financier, mais avec une touche de psychologie !
Concrètement, tu vas d'abord analyser la situation financière du client pour comprendre pourquoi la facture n'a pas été réglée. Ensuite, tu le contacteras (par téléphone, mail, courrier) pour discuter et trouver un plan de paiement adapté. Tu devras argumenter, négocier et parfois même gérer des situations délicates avec diplomatie et sang-froid. Si les solutions amiables échouent, tu devras préparer les dossiers pour les procédures judiciaires. En bref, tu es à la fois enquêteur, négociateur et conseiller.
Sens de la négociation, rigueur et organisation. Capacité à gérer les conflits avec diplomatie et à suivre les dossiers administratifs.
Travail en bureau, horaires réguliers. Environnement calme mais parfois sous pression pour atteindre les objectifs.
Pour devenir chargé de recouvrement, vise un Bac +2 à Bac +5 en gestion, comptabilité ou relation client. Des BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) ou un BUT Techniques de Commercialisation sont de bonnes portes d'entrée. Les licences professionnelles en management des activités commerciales ou en gestion des organisations sont aussi très appréciées. Pense aussi aux formations en droit si le volet juridique t'attire !
Salaire débutant autour de 1800-2000 € brut. Possibilités d'évolution vers responsable recouvrement ou gestionnaire de crédit.
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