Toi qui adores organiser, aider les autres et qui es bilingue, deviens le héros des clients dans des hôtels de luxe ! ✨
En tant que chef·fe concierge, tu es la personne clé qui rendra le séjour des clients inoubliable. Tu gères une équipe, organises des services personnalisés et assures le bon fonctionnement de l'hôtel.
Tes journées ne se ressemblent jamais ! Tu seras le chef d'orchestre des demandes clients : réserver un restaurant étoilé 🍽️, trouver un taxi à 3h du matin 🚕, organiser une visite guidée privée 🗺️, ou même dénicher des places de concert introuvables. Tu manageras une équipe de concierges, répartiras les tâches et veilleras à ce que tout le monde soit au top pour satisfaire les demandes, même les plus farfelues ! Tu es aussi le garant de la sécurité et du bon respect des procédures hôtelières. Un vrai couteau suisse de l'hôtellerie de luxe !
Organiser, gérer une équipe et communiquer en plusieurs langues sont essentiels. Il faut aussi être attentif aux besoins des clients et savoir résoudre les problèmes rapidement.
Travail principalement en hôtel, souvent en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés. L'environnement est dynamique et parfois stressant.
Pour devenir chef·fe concierge, vise un Bac+2 à Bac+5 en hôtellerie. Le BTS Management en Hôtellerie-Restauration option C (management d'unité d'hébergement) ou une Licence pro en gestion hôtelière sont de bonnes portes d'entrée. L'anglais est indispensable (vise un niveau B2 minimum), et parler d'autres langues est un vrai plus ! 🇬🇧🇪🇸🇩🇪
Salaire débutant autour de 1 800 € brut mensuel. Possibilités d'évolution vers des postes de direction dans l'hôtellerie. Métier recherché dans le tourisme.
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